NVP-vProxy: Data Protection Restore Client – Troubleshooting-Handbuch

Der Data Protection Restore Client (DPRC) ist eine Webnutzeroberfläche für die Durchführung von NetWorker VMware Protection (NVP), File Level Restore (FLR) und anwendungskonsistenten SQL-Wiederherstellungen (MSVMAPPAGENT).

Der Zugriff auf die DPRC erfolgt über einen Webbrowser mit: https://<NETWORKER-SERVER-ADDRESS>:9090/flr

Es stehen zwei Authentifizierungsmodi zur Verfügung, die vorgeben, von wo aus die Wiederherstellung durchgeführt werden kann:

• Benutzer: Die FLR- oder APP-Wiederherstellung kann nur direkt über den Webbrowser der virtuellen Maschine (VM) durchgeführt werden. Es werden nur die VMs-Backups aufgelistet.
• Administrator: Die FLR- oder APP-Wiederherstellung kann für jede VM auf eine andere VM in vCenter durchgeführt werden. 

FLR kann über andere NetWorker-Schnittstellen erfolgen:

• NetWorker-Managementkonsole (NMC)
• NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI)

Der DPRC bietet VMware-Administratoren und -Nutzern die Möglichkeit, Selfservice-Wiederherstellungen von VM-Daten durchzuführen, ohne dass Administrationszugriff auf die oben genannten NetWorker-Administrationsschnittstellen erforderlich ist.

SQL-APP-konsistente (MSVMAPPAGENT) Recoveries können nur über DPRC durchgeführt werden.

Weitere Informationen zur Verwendung von DPRC finden Sie im NetWorker VMware Integration Guide. Die NetWorker-Dokumentation ist verfügbar unter: Support für NetWorker | Handbücher und Dokumente (Sie müssen sich mit Ihrem Dell Supportkonto anmelden.)

Erste Schritte zur Fehlerbehebung:

• Identifizieren Sie die NetWorker-Serverversion und das Betriebssystem: NetWorker: Methoden zur Identifizierung der NetWorker-Softwareversion 
• Identifizieren Sie die vCenter-Version.
  • Wählen Sie in VMware vSphere das vCenter (oberstes Objekt) im Bestand aus und klicken Sie auf die Registerkarte "Zusammenfassung":
    
• Lesen Sie die NetWorker-Kompatibilitätsdokumentation, um sicherzustellen, dass die NetWorker-Version die VMware-Version unterstützt und dass das VM-Betriebssystem FLR unterstützt: E-Lab Interoperability Navigator 2.0-HOME (Sie müssen sich mit Ihrem Dell Supportkonto anmelden).
• Lesen Sie den Abschnitt FLR-Einschränkungen für vProxy im NetWorker VMware-Integrationshandbuch und stellen Sie sicher, dass die VM keine Konfigurationen enthält, die eine FLR-Unterstützung verhindern. Die NetWorker-Dokumentation ist verfügbar unter: Support für NetWorker | Handbücher und Dokumente (Sie müssen sich mit Ihrem Dell Supportkonto anmelden.)
• Prüfen Sie bei FLR-Problemen, ob die FLR über die NMC oder NWUI durchgeführt werden kann. Dadurch wird ermittelt, ob es sich um ein DPRC-spezifisches Problem oder um ein allgemeineres Problem handelt, das sich auf NetWorker auswirkt. Wenn dies erfolgreich ist, bietet dies eine FLR-Problemumgehung, während das DPRC-Problem untersucht wird.
• Wiederherstellbare Backups (oder Clones) müssen auf einem Gerät vom Typ Data Domain vorhanden sein: NVP-vProxy: Der Data-Protection-Wiederherstellungsclient zeigt einige (oder keine) Backups nicht an 

Protokollierung: 

Der Data Protection Restore Client (DPRC) protokolliert Informationen in der folgenden Datei auf dem NetWorker-Server:

• Linux: /nsr/authc/logs/flr-server.log
• Windows (Standardinstallationspfad): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\flr-server.log

Die Standardprotokollierungsebene ist INFO, in einigen Szenarien ist dies möglicherweise nicht ausreichend. Um das Debugging zu aktivieren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Bearbeiten Sie die flr-server logback.xml Datei in einem Texteditor:

• Linux: /nsr/authc/webapps/flr/WEB-INF/classes/logback.xml
• Windows (Standardinstallationspfad): C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\webapps\flr\WEB-INF\classes\logback.xml

2. Ändern Sie die root level from INFO an DEBUG, und speichern Sie die Änderungen:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<configuration>
    <appender name="STDOUT" class="ch.qos.logback.core.ConsoleAppender">
        <encoder>
            <pattern>%d{HH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{55} - %msg%n</pattern>
        </encoder>
    </appender>

  <appender name="FILE" class="ch.qos.logback.core.FileAppender">
    <file>${catalina.base}/logs/flr-server.log</file>
    <append>true</append>
    <encoder>
      <pattern>%d{yyyy-MM-ddTHH:mm:ss.SSS} [%thread] %-5level %logger{25}.%M %L - %msg%n</pattern>
    </encoder>
  </appender>

    <root level="DEBUG">
        <appender-ref ref="FILE"/>
        <appender-ref ref="STDOUT"/>
    </root>
</configuration>

3. Starten Sie die NetWorker-Serverservices neu:

systemctl restart networker

or 

nsr_shutdown
systemctl start networker

net stop nsrd
net start nsrd

Im folgenden Artikel werden Protokolle beschrieben, die speziell für Wiederherstellungsvorgänge gelten: NVP-vProxy – Triage-Handbuch: NetWorker VMware Protection vProxy – Triage und Protokollübersicht