Data Domain: MTU non valida causa un errore dell'interfaccia VLAN dopo il riavvio

Summary: Un'interfaccia VLAN è diventata inaccessibile dopo un riavvio perché una configurazione MTU non valida è stata rifiutata durante la configurazione iniziale, ma è comunque persistita nel registro, causando un errore dell'interfaccia quando il sistema ha successivamente tentato di applicare la MTU non valida durante l'inizializzazione dell'interfaccia. ...

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Symptoms

Data Domain diventa inaccessibile in seguito a un riavvio o a un'operazione di inattività e attivazione dell'interfaccia.

Lo stato dell'interfaccia VLAN viene visualizzato come down o disabled.

Se si tenta di configurare una MTU di dimensioni superiori alla MTU dell'interfaccia padre, viene restituito un errore di convalida.

L'interfaccia può continuare a funzionare con la MTU configurata in precedenza fino a quando non si verifica un riavvio o un riavvio dell'interfaccia.

Dopo il riavvio, l'interfaccia VLAN interessata non viene visualizzata.

# net config veth1.100 mtu 9000

Configuring interface... **** vlan mtu, 9000, is bigger than the base, veth1, mtu, 1500 

!!!! juno-193 YOUR DATA IS IN DANGER !!!! # reg_cmd show config_master.net | grep veth1

config_master.net.veth1.100.bonding.mode = dontcare

config_master.net.veth1.100.enabled = true

config_master.net.veth1.100.mtu_state = 1

config_master.net.veth1.100.mtusize = 9000

veth1.100   yes       running   no     7.7.7.7                                     255.255.255.0     n/a                                   connected
                                       xxxx::xxxx:xxxx:fe8e:e47c**                  /64

!!!! juno-193 YOUR DATA IS IN DANGER !!!! # reboot 

Broadcast message from root (pts/0) : The system is going down for reboot NOW!

!!!! juno-193 YOUR DATA IS IN DANGER !!!! # 
veth1       yes       running   no     9.9.9.9                                     255.255.255.0     n/a    roundrobin: eth3a,eth3b        connected
                                       xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:ac0:ebff:fe8e:e47c**    /64
                                       xxxx::xxxx:xxxx:fe8e:e47c**                  /64
                                       xxxx:xxxx:xxxx:bea5:ac0:ebff:fe8e:e47c**    /64
veth1.100   yes       down      no     7.7.7.7                                     255.255.255.0     n/a                                   disabled

Cause

Quando un valore MTU non valido è configurato su un'interfaccia VLAN associata a un'interfaccia collegata, il sistema rifiuta correttamente la configurazione e continua a operare con la MTU configurata in precedenza.

Tuttavia, il valore MTU non valido viene comunque scritto nel registro e non viene ripristinato.

Durante un riavvio o quando l'interfaccia viene disattivata e riattivata, il sistema legge la configurazione persistente dal registro e tenta di applicare la MTU non valida.

Poiché la convalida MTU non riesce durante l'inizializzazione dell'interfaccia, l'interfaccia VLAN non è in grado di tornare online. Anche se la configurazione MTU non è riuscita, il valore non valido rimane archiviato e viene riapplicato ai successivi eventi di inizializzazione dell'interfaccia.

Resolution

Se il problema si è già verificato:

  1. Accedere al sistema tramite iDRAC, console seriale o altro metodo di gestione fuori banda.
  2. Configurare un valore MTU valido che non superi la MTU dell'interfaccia padre.
  3. Se necessario, riportare l'interfaccia online.

Esempio:

>net config veth1.100 mtu 1500

Azione preventiva

Fino a quando non sarà disponibile una correzione permanente, ogni volta che un tentativo di configurazione MTU non riesce la convalida, eseguire immediatamente di nuovo il comando utilizzando un valore MTU valido.

Esempio:

net config veth1.100 mtu 9000

Configuring interface...**** vlan mtu, 9000, is bigger than the base, veth1, mtu, 1500

Correggilo immediatamente:

net config veth1.100 mtu 1500

Ciò garantisce che il Registro di sistema venga aggiornato con un valore valido e impedisce l'esito negativo dell'interfaccia dopo un riavvio o un riavvio dell'interfaccia.

I tecnici stanno pianificando una correzione per una prossima versione di DDOS.

 

NOTA: I sistemi senza iDRAC o altri accessi di gestione remota potrebbero richiedere la visita di un tecnico dell'assistenza clienti (CE) on-site per accedere alla console seriale e correggere la configurazione MTU. Nei sistemi più recenti, se la connettività di rete viene persa e non esiste un percorso di gestione alternativo, potrebbe essere necessario anche l'intervento in loco per ripristinare l'accesso.

Produse afectate

Data Domain
Proprietăți articol
Article Number: 000486074
Article Type: Solution
Ultima modificare: 24 Jul 2026
Version:  3
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