Erreur d’extension Data Domain : « Doit d’abord utiliser entièrement le tiroir partiel X.1 »

Lorsque vous tentez d’ajouter un deuxième pack de disques au niveau de stockage actif, l’opération échoue et le système génère le message d’erreur suivant :

sysadmin@DDHOSTNAME# storage add tier active enclosure 5:2
Checking storage requirements…done
**** Enclosure cannot be added.
**** Could not add enclosure 5.2:
                Must fully use partial shelf 5.1 first.

• Cela est généralement dû à une limitation de la licence de capacité qui ne couvrait pas la capacité brute totale du tiroir initial au moment de son déploiement. 
• Les appliances PowerProtect Data Domain, telles que les appliances DD6300 et DD6900, prennent en charge les tiroirs à capacité partielle.  Data Domain : comment ajouter un tiroir partiel ou un boîtier
• Data Domain exige que les tiroirs partiels existants soient entièrement utilisés avant d’autoriser l’ajout de piles de disques ultérieures sur ce même tiroir.

Pour vérifier que la pile de disques est partiellement utilisée en raison des limites d’octroi de licence, exécutez la commande storage show all. Recherchez la présence de l’indicateur « Extensible » dans la colonne Informations supplémentaires pour le groupe de disques associé à ce boîtier.

sysadmin@DDHOSTNAME# storage show all

Disk      Disks                            Count   Disk       Additional
Group                                              Size       Information
-------   ------------------------------   -----   --------   -----------
dg2       2.1-2.2, 2.4-2.15                14      3.6 TiB              
dg3       3.1-3.14                         14      3.6 TiB              
dg4       4.1-4.14                         14      3.6 TiB              
dg5       5.1-5.3, 5.13-5.15, 5.25-5.27,   14      3.6 TiB              
          5.37-5.39, 5.49-5.50                                          
dg6       5.4-5.6, 5.16-5.18, 5.28-5.30,   14      3.6 TiB    Expandable
          5.40-5.42, 5.52-5.53                                          
(spare)   2.3                              1       3.6 TiB              
(spare)   3.15                             1       3.6 TiB              
(spare)   4.15                             1       3.6 TiB              
(spare)   5.51                             1       3.6 TiB              
(spare)   5.54                             1       3.6 TiB

(Remarque : L’exécution de l’état « disk show state » n’affiche pas cette condition, car elle ne signale que les états bruts du disque physique.)

Pour résoudre ce problème, appliquez la licence de capacité mise à jour au système Data Domain, développez le système de fichiers pour absorber la capacité restante du premier pack, puis ajoutez le second pack de disques.

Exécutez les commandes suivantes dans l’ordre à l’aide du compte sysadmin :

1. Développez le système de fichiers pour utiliser pleinement le premier pack de disques à l’aide de la licence nouvellement appliquée :

   filesys expand

2. Ajoutez le deuxième pack de disques au niveau actif

   storage add tier active enclosure enclosurenumber:diskpacknumber

3. Développez à nouveau le système de fichiers pour intégrer la capacité de stockage du deuxième pack de disques qui vient d’être ajouté :

   filesys expand

Remarques importantes relatives aux licences

• Calcul de la capacité : Pour un tiroir DS60, chaque pack de disques contient 15 disques. Si le tiroir est équipé de disques de 4 To, une licence de capacité brute de 60 To est requise pour utiliser pleinement une pile de disques unique.
• Utilisation partielle : Si la capacité de licence installée est inférieure à la capacité brute physique du pack de disques, celui-ci reste partiellement utilisé, ce qui bloque les extensions ultérieures jusqu’à ce qu’une licence mise à jour soit appliquée et que le système de fichiers soit étendu.

Si vous continuez à rencontrer des problèmes après avoir suivi ces étapes, veuillez ouvrir une demande de service auprès du support technique Dell pour obtenir de l’aide.