Avamar: Modul plug-in Exchange VSS – (hlavní cesta řešení)
Summary: Tato hlavní cesta řešení zásuvného modulu Avamar Exchange má za cíl pomoci správcům zálohování Avamar nebo technikům podpory během prvních kroků odstraňování problémů.
Instructions
Tato hlavní cesta řešení zásuvného modulu Avamar Exchange má za cíl pomoci správcům zálohování Avamar nebo technikům podpory během prvních kroků odstraňování problémů.
V tomto dokumentu jsou uvedeny odkazy na nejdůležitější články znalostní databáze o doplňku Exchange. Mnoho dalších souvisejících článků však naleznete na webových stránkách podpory společnosti Dell.
Prvním krokem je pochopit podstatu problému a použít vhodné techniky odstraňování problémů.
S ohledem na tuto skutečnost je nezbytné získat jasnou představu o problému tím, že požádáte koncového uživatele nebo zákazníka systému Avamar o podrobný popis.
Jakmile je problém jasný, je třeba shromáždit protokoly a informace o prostředí potřebné k odstraňování problémů.
Jako referenci lze použít následující články:
- Avamar: Modul plug-in Exchange VSS – Jak shromažďovat protokoly a informace o prostředí pro účely řešení potíží (000021922)
- Avamar: Povolení protokolování ladění pro modul plug-in Exchange VSS (000021941)
Podle typu zjištěného problému jsou k dispozici další články, které mimo jiné obsahují následující:
Běžné články o konfiguraci:
- Avamar: Jak nasadit server proxy Exchange pro software Avamar GLR (000163514)
- Avamar: Registrace clusteru DAG selže s chybou "Vybraná síť s clustery nepodporuje externí komunikaci" (000057739)
- Avamar: Výměna a zkrácení protokolů Exchange 2010 (000163391)
- Avamar: Skupině dostupnosti databáze Exchange 2013 (DAG) se nepodařilo vyvolat službu clusterového agenta (000051394)
- Avamar: MS Exchange 2013 DAG bez AAP není podporován pro federované zálohy Avamar (000166194)
- Avamar: Nelze procházet DAG pro zálohu databáze kvůli neshodě CID (000039510)
- Avamar: Cluster Windows nelze zaregistrovat kvůli záložnímu stavu sítě (000039560)
Informace o problémech souvisejících se zálohováním, obnovením, výkonem a ItemPoint-GLR služby VSS naleznete v následujících cestách řešení:
Additional Information
Další reference:
1. Avamar pro Exchange – uživatelské příručky VSS:
- Uživatelská příručka k softwaru Dell EMC Avamar for Exchange VSS 19.7
- Uživatelská příručka k softwaru Dell Avamar for Exchange VSS 19.8
- Uživatelská příručka k softwaru Dell Avamar for Exchange VSS 19.9
Příručky obsahují kapitolu nazvanou Odstraňování problémů , která představuje běžné problémy a jejich příslušná řešení.
2. Dokumenty s poznámkami k verzi Avamar:
- Poznámky k verzi Dell EMC Avamar 19.7
- Poznámky k verzi Dell Avamar 19.8
- Poznámky k verzi Dell Avamar 19.9
- Informace o vydání softwaru Dell Avamar 19.10
Poznámky k verzi obsahují rozsáhlou část nazvanou "Opravené problémy", která obsahuje seznam problémů, které byly vyřešeny od předchozí verze.
3. Navigátor k laboratoři Dell Technologies E-Lab
Při odstraňování problémů je vhodné zkontrolovat, zda je konkrétní prostředí podporováno či nikoli.