Avamar: Exchange VSS Plugin – (hovedløsningsbane)

Denne hovedløsningsbanen for Avamar Exchange-pluginmodulen har som mål å hjelpe Avamar-sikkerhetskopieringsadministratorer eller kundestøtteteknikere under de første trinnene i feilsøkingen.

I dette dokumentet finner du koblinger til de mest relevante kunnskapsartiklene om plugin-modulen for Exchange, men det finnes mange andre relaterte artikler på Dells webområde for kundestøtte.

Det første trinnet er å forstå problemets natur og bruke de riktige feilsøkingsteknikkene.

Det er derfor viktig å få et klart bilde av problemet ved å be Avamar-sluttbrukeren eller kunden om å beskrive dette i detalj.

Når problemet er avklart, bør du samle inn loggene og miljøinformasjonen som er nødvendig for feilsøkingen. 

Følgende artikler kan brukes som referanse:

• Avamar: Plugin-modulen Exchange VSS – Slik samler du inn logger og miljøinformasjon for feilsøking (000021922)
• Avamar: Aktivere feilsøkingslogging for Exchange VSS-plugin-modulen (000021941)

Avhengig av typen problem som oppstår, er flere artikler tilgjengelige, inkludert, men ikke begrenset til, følgende:

Vanlige konfigurasjonsartikler:

• Avamar: Slik distribuerer du en Exchange-proxy for Avamar GLR (000163514)
• Avamar: DAG-klyngeregistreringen mislykkes med «Det valgte klyngenettverket støtter ikke ekstern kommunikasjon» (000057739)
• Avamar: Exchange og logg trunkering Exchange 2010 (000163391)
• Avamar: Exchange 2013 Database Availability Group (DAG) kunne ikke hente frem klyngeagenttjenesten (000051394)
• Avamar: MS Exchange 2013 DAG uten AAP støttes ikke for Avamar-forbundssikkerhetskopier (000166194)
• Avamar: Kan ikke bla gjennom DAG for DB-sikkerhetskopiering på grunn av manglende samsvar med CID (000039510)
• Avamar: Kan ikke registrere Windows-klynge på grunn av sikkerhetskopieringsnettverk (000039560)

For VSS-sikkerhetskopiering, gjenoppretting, ytelse og ItemPoint-GLR-relaterte problemer kan du se følgende løsningsbaner:

• Avamar: Exchange VSS Plugin (sikkerhetskopiløsningsbane) (000019513) 
• Avamar: Exchange VSS Plugin (bane for gjenopprettingsoppløsning) (000019878)
• Avamar: Exchange VSS Plugin (bane for ytelsesoppløsning) (000019905)
• Avamar: Avamar-pluginmoduler (EMC ItemPoint-oppløsningsbane) (000022495)

Flere referanser:

1. Brukerveiledninger for Avamar for Exchange VSS: 

• Brukerveiledning for Dell EMC Avamar for Exchange VSS 19.7
• Brukerveiledning for Dell Avamar for Exchange VSS 19.8
• Brukerveiledning for Dell Avamar for Exchange VSS 19.9

Veiledningene inneholder et kapittel kalt Feilsøking som presenterer vanlige problemer med deres respektive løsninger.
 

2. Dokumenter med produktmerknader  for Avamar: 

• Produktmerknader for Dell EMC Avamar 19.7
• Produktmerknader for Dell Avamar 19.8
• Produktmerknader for Dell Avamar 19.9
• Produktmerknader for Dell Avamar 19.10

Produktmerknadene inneholder en omfattende del kalt "Løste problemer" som viser problemene som er løst siden forrige utgivelse.
 

3. Dell Technologies E-Lab-navigering

Når du feilsøker et problem, anbefales det å kontrollere om det bestemte miljøet støttes eller ikke.