Windows Helloに指紋を登録する方法とトラブルシューティング手順

Summary: お使いのコンピューター用の指紋認証リーダー ドライバーをお探しですか? 指紋認証リーダー ドライバーをダウンロードしてインストールする方法、およびWindows Helloを使用して指紋を登録または削除する方法については、それぞれのセクションを参照してください。

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Instructions

メモ: すべてのコンピューターに指紋認証リーダーがあるわけではありません。コンピューターの請求書をチェックして、指紋認証リーダーがあるかどうかを確認してください。また、Windows Helloに指紋を登録するオプションがない場合、お使いのコンピューターには指紋認証リーダーが搭載されていません。
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  1. SupportAssistを使用して、最新のDellドライバーとBIOSがインストールされていることを確認します。
    1. [スタート]メニューでSupportAssistを検索し、アプリを開きます。
    2. [Home]タブで、[Update Software]を選択します。
    3. [開始]をクリックして、ドライバーとBIOSのアップデートを確認します。
    4. 画面の指示に従ってインストールを完了し、プロンプトが表示されたらコンピューターを再起動します。
    メモ: SupportAssistをお持ちでない場合は、Dell製ドライバーをダウンロードしてインストールする別の方法についてのドライバー アップデート ガイド を参照してください。指紋認証リーダーのドライバーは [Security ]カテゴリーにあり、結果にはSynaptic、Dell ControlVault、Validity、Goodx、または別のリストが含まれる場合があります。これは正しいです。
  2. 最新のWindowsアップデートがインストールされていることを確認します。
    1. [スタート]>[設定]>[Windows Update]に移動します。    
    2. アップデートのチェックを選択して、利用可能なアップデートをインストールします。
  3. 「 Dell Setting Up Windows Hello: 「PIN、指紋、または顔認識」ライブラリー ページで、Windows Helloでの指紋認識の設定に関する情報を確認してください。
  4. 詳細については、Microsoftサポート技術情報の記事「Windows Helloの構成」を参照してください。 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

Windows 11でWindows Helloをセットアップする方法

再生時間：2:19
字幕対応：このビデオは複数の言語でご覧いただけます。字幕アイコンをクリックし、希望の言語を選択します。

指紋認証の問題のトラブルシューティング

再生時間：04:50
クローズドキャプション: このビデオは複数の言語でご覧いただけます。字幕アイコンをクリックし、希望の言語を選択します。

  1. Windows（Windowsキー）キーを押しながらqキーを押します。
  2. 検索ボックスに 「設定」と入力します。
  3. 検索結果リストで、[ 設定(システム)]をタッチまたはクリックします。
  4. 「アカウント」をタッチまたはクリックします。
  5. [サインイン オプション]セクションで、[ 指紋認識(Windows Hello)]をタッチまたはクリックします。
  6. [このサインインを削除]オプションの右側にある [削除]をタッチまたはクリックします。
  7. [設定]ウィンドウを閉じます。

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Proprietăți articol
Article Number: 000126053
Article Type: How To
Ultima modificare: 11 nov. 2025
Version:  18
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