"HYPERVISOR_ERROR" Bluescreen на Dell Pro Desktop

Summary: Дізнайтеся, що робити, якщо на Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255 або Dell Pro Tower QCT1255 з'являється «HYPERVISOR_ERROR» синій екран.

Acest articol se aplică pentru Acest articol nu se aplică pentru Acest articol nu este legat de un produs specific. Acest articol nu acoperă toate versiunile de produs existente.
Consultați alte resurse

Symptoms

Настільні комп'ютери Dell Pro з процесором AMD Ryzen 5 8500G можуть мати «HYPERVISOR_ERROR» синій екран. Помилка каже: «Ваш пристрій зіткнувся з проблемою і потребує перезавантаження. Ми просто збираємо інформацію про помилки, а потім перезапустимо для тебе."
HYPERVISOR_ERROR bluescreen 

Під час роботи з комп'ютером також можуть виникати проблеми з дисплеєм сміття.

Уражені платформи:

  • Dell Pro Micro QCM1255
  • Dell Pro Slim QCS1255
  • Dell Pro Tower QCT1255

Впливові версії BIOS:

  • v1.0.5
  • v1.1.3
  • v1.2.1
  • v1.3.2
  • v1.4.1
  • v1.4.2
  • v1.5.0

Cause

Цю проблему спричиняють дефекти управління потужністю процесора AMD.

Resolution

Оновлення BIOS до версії 1.6.2 або новішої на комп'ютері вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити BIOS, зверніться до Посібника з завантаження та встановлення оновлень Dell BIOS та UEFI.

Produse afectate

Dell Pro Micro QCM1255, Dell Pro Slim QCS1255, Dell Pro Tower QCT1255
Proprietăți articol
Article Number: 000362072
Article Type: Solution
Ultima modificare: 18 dec. 2025
Version:  4
Găsiți răspunsuri la întrebările dvs. de la alți utilizatori Dell
Servicii de asistență
Verificați dacă dispozitivul dvs. este acoperit de serviciile de asistență.