Avamar: Failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Сводка: This article provides a resolution for the issue: Symptom Code 4202 - failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
The Avamar garbage collection (GC) process fails with:
ERROR: <4202> failed garbage collection with error MSG_ERR_BADTIMESYNC
Причина
Time is not synchronized between one or more Avamar data nodes and the Avamar Utility Node.
This causes Avamar maintenance activities to fail.
Разрешение
1. Log in to Avamar Utility Node as admin.
2. Load the admin keys. See Avamar: How to Log in to an Avamar Server and Load Various Keys for more information about loading keys.
3. Check that the time is synchronized across all Avamar nodes:
mapall --all --parallel 'date'
Sample output where all node times are synchronized:
Using /usr/local/avamar/var/probe.xml
(0.s) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.1 'date'
(0.0) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.2 'date'
(0.1) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.3 'date'
(0.2) ssh -x -o GSSAPIAuthentication=no admin@192.168.255.4 'date'
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
Sun May 12 20:26:25 UTC 2024
4. If the time is not synchronized, follow the Avamar: How to Change NTP on an Avamar Server Using asktime to synchronize time across all nodes.
5. Once the time is synchronized, verify that the garbage collection completes successfully.
Затронутые продукты
Avamar, Avamar ServerСвойства статьи
Номер статьи: 000039525
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 02 Jun 2026
Версия: 12
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.