AppSync: обнаружение хостов Windows завершается сбоем с ошибкой связи
Сводка: AppSync не удается обнаружить хост Exchange, так как агент не может установить связь с сервером Exchange.
Симптомы
В некоторых случаях это может не вызвать никаких проблем, пока лишнее DNS-имя не будет изменено или удалено из DNS, но не будет правильно обновлено на целевом хосте. На этом этапе агент больше не сможет разрешать полностью определенное доменное имя, которое он получает из getnameinfo, на IP-адрес, и обнаружение завершится сбоем.
Обнаружение хоста Windows и принудительная установка файлов агента могут завершиться сбоем. Попытки проверить связь с именем хоста, полным доменным именем (FQDN) и IP-адресом хоста завершаются успешно. Это может произойти как на уже обнаруженном хосте, так и на новой установке. Во время принудительной установки файлы агента будут переданы агенту, но этап обнаружения установки завершится сбоем.
В журналах могут отображаться следующие ошибки:
Журналы сервера:
<DATE> DEBUG [Thread-59 (HornetQ-client-global-threads-777292290)] [com.emc.archway.service.archwayagent.ArchwayConversation] [] [] c2fdae32-c9fe-44b3-9e5f-d60bf3c9f5e6->>> Connecting to host <FQDN of Windows Host> <DATE> ERROR [Thread-59 (HornetQ-client-global-threads-777292290)] [stderr] [] [] java.net.SocketException: Connection reset
Журналы агентов
<DATE> INFO [14032] [] [Host Name] [] setHostInfo:: hostname returned by getnameinfo is <Stale FQDN> <DATE> INFO [14032] [] [Host Name] [] m_hostname is <Stale FQDN> <DATE> INFO [14032] [] [Host Name] [] calling setAddrInfo for p_socket_instance hostname (Stale FQDN) <DATE> INFO [14032] [] [Host Name] [] setAddrInfo() called for host <Stale FQDN>
AppSync обнаруживает имя DNS для хоста Windows, которое больше не действительно.
Причина
Это может происходить, когда хост имеет несколько записей DNS на сервере DNS. Агент AppSync использует функцию Windows getnameinfo при запуске обнаружения агента для определения имени хоста. Если у определенного хоста имеется несколько DNS-имен, getnameinfo может не вернуть то же имя, которое было введено в графическом интерфейсе пользователя AppSync.
Дополнительные сведения о «getnameInfo» можно найти по следующей ссылке:
https://docs.microsoft.com/windows/win32/api/ws2tcpip/nf-ws2tcpip-getnameinfo
Разрешение
-
Наиболее подходящим решением является обращение к сетевому администратору, чтобы убедиться, что хост возвращает правильное имя DNS во время обнаружения.
-
Команду «nbtstat -n» можно использовать для отображения имен DNS, зарегистрированных на хосте. Эта команда не отображает DNS-имена для сетевых адаптеров, которые не подключены к сети.
-
Команду «nbtstat -rr» можно использовать для принудительного обновления хостом своих записей DNS с DNS-сервера.
-
Если невозможно снова добавить запись DNS на сервер DNS или удалить запись из агента, проблему можно решить следующим образом. Обновите файл hosts на целевом хосте Windows так, чтобы полностью определенное доменное имя соответствовало IP-адресу целевого хоста. Отредактируйте файл hosts, расположенный в папке C:\Windows\System32\drivers\etc.