Jak uzyskać wsparcie dla oprogramowania CrowdStrike

Сводка: Firma Dell oferuje kilka metod pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania CrowdStrike. Dowiedz się więcej na temat uzyskiwania pomocy technicznej dotyczącej programu CrowdStrike przy użyciu tych informacji. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Ten artykuł zawiera informacje dotyczące wsparcia dla klientów, którzy zakupili oprogramowanie CrowdStrike poprzez firmę Dell.

Dotyczy produktów:

  • CrowdStrike

Причина

Nie dotyczy

Разрешение

Uwaga:
  • Jeśli program CrowdStrike został zakupiony od firmy Dell przed lutym 2023 r., ten artykuł zawiera szczegółowe informacje na temat uzyskiwania usługi Dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
  • Jeśli program CrowdStrike został zakupiony od firmy Dell w lutym 2023 r. lub później, masz prawo do bezpośredniego wsparcia CrowdStrike. W konsoli Falcon możesz otwierać zgłoszenia bezpośrednio z zespołem wsparcia CrowdStrike. Aby otworzyć zgłoszenie do zespołu pomocy technicznej CrowdStrike, kliknij przycisk menu w lewej górnej części, kliknij opcję Pomoc techniczna i zasoby, a następnie wybierz pozycję Portal pomocy technicznej.

Klienci, którzy zakupili program CrowdStrike za pośrednictwem firmy Dell przed lutym 2023 r. , mogą uzyskać pomoc, kontaktując się z:

Uwaga:
  • Pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w niektórych regionach. Odwiedź stronę www.dell.com/support, aby sprawdzić, czy pomoc techniczna za pomocą czatu jest dostępna w Twoim regionie.
  • Kod Service Tag jest dostarczany w momencie zakupu i jest wymagany do uzyskania pomocy technicznej. Aby znaleźć kod Service Tag oprogramowania, należy zapoznać się z tematem Wyszukiwanie kodu Service Tag dla oprogramowania Dell.
  • Aby uzyskać informacje na temat okresu obowiązywania umowy dotyczącej określonego kodu Service Tag oprogramowania, należy zapoznać się z sekcją Gwarancje i umowy Dell.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Дополнительная информация

 

Видео

 

Затронутые продукты

CrowdStrike
Свойства статьи
Номер статьи: 000125178
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 26 Jan 2024
Версия:  18
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.