Как получить поддержку для CrowdStrike
Сводка: Компания Dell предлагает несколько методов поддержки для CrowdStrike. Узнайте больше о том, как получить поддержку для CrowdStrike, используя эту информацию.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
В этой статье представлена информация для клиентов, которые приобрели продукты CrowdStrike через Dell.
Затронутые продукты:
- CrowdStrike
Причина
Неприменимо
Разрешение
Примечание.:
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell до февраля 2023 года, в этой статье подробно описано, как получить dell ProSupport for Software for CrowdStrike.
- Если вы приобрели CrowdStrike у Dell во время или после февраля 2023 года, вы имеете право на прямую поддержку CrowdStrike. С консоли Falcon вы можете открывать заявки непосредственно в службу поддержки CrowdStrike. Чтобы открыть заявку в службе поддержки CrowdStrike, нажмите кнопку меню в левом верхнем углу, выберите Пункт Поддержка и ресурсы, а затем выберите Портал поддержки.
Заказчики, которые приобрели CrowdStrike через Dell до февраля 2023 года, могут получить поддержку, обратившись в:
Примечание.:
- Поддержка в чате доступна в некоторых регионах. Посетите сайт www.dell.com/support, чтобы узнать, доступна ли поддержка в чате для вашего региона.
- Сервисный код предоставляется при покупке и необходим для получения поддержки. Чтобы найти сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Как найти сервисный код для программного обеспечения Dell.
- Чтобы узнать срок действия контракта на определенный сервисный код программного обеспечения, обратитесь к разделу Гарантия и контрактные данные Dell.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Дополнительная информация
Видео
Затронутые продукты
CrowdStrikeСвойства статьи
Номер статьи: 000125178
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 26 Jan 2024
Версия: 18
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.