Dell Security Management Serverユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできない
Сводка: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection Enterprise Edition)ユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできません。
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Симптомы
対象製品:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
ユーザーは、「 ユーザー管理者ロールにアクセスできません」というエラー メッセージを受け取ります。管理者ガイドには、 フォレンジック管理者 または ポリシー管理者 のアカウントにはコンソールにアクセスする権限があると記載されていますが、これらのアカウントはコンソールへのアクセスを許可していません。
Причина
該当なし
Разрешение
この問題を解決するには、ユーザーが自分のアカウントに ヘルプデスク ロール を追加する必要があります。アカウントがアップデートされると、リモート管理コンソールにアクセスできるようになります。
サポートの連絡先については、「デル データ セキュリティのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、Dellセキュリティ コミュニティー フォーラムに参加してください。
Затронутые продукты
Dell EncryptionСвойства статьи
Номер статьи: 000125228
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 29 Jun 2026
Версия: 11
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