NetWorker:更换证书后,Windows NMC 服务器无法启动 GSTD 服务

Сводка: NetWorker Management Console (NMC) 服务器使用自签名证书进行部署。自签名证书已替换为 CA 签名的服务器证书。替换 Windows NMC 服务器上的证书后,服务器的 GSTD 服务无法启动,并报告“gstd NSR 警告:获取 SSL 的证书和私钥时出错”

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

修改了 Windows NetWorker Management Console (NMC) 服务器,以使用 CA 签名的服务器证书,而不是默认的自签名证书。

NMC GSTD 服务无法启动,并在 C:\Program Files\EMC NetWorker\Management\GST\logs\gstd.raw: 

NetWorker:如何使用nsr_render_log呈现.raw日志文件

31581 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning *** gstd starting at Wed Aug 06 09:47:37 2025
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Product:      NetWorker
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Release:      19.9.0.1.Build.29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build number: 29
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build date:   Sun May 28 23:51:46 PDT 2023
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice Build arch.:  ntx64
0 8/6/2025 9:47:37 AM  1 5 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR notice @(#) Build info:   DBG=0,OPT=
57789 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning Error getting certificate and private key for SSL
19154 8/6/2025 9:47:37 AM  2 0 0 2044 10296 0 win-srvr01.networker.lan gstd NSR warning gstd: gt_server: library error 0 os error 

使用了适用于 NMC 版本的正确 OpenSSL 版本: 

NetWorker:NMC GST 服务启动,然后在替换 cakey.pem 后立即关闭

Причина

的编码问题 cakey.pem 文件。

The cakey.pem 文件是使用 PowerShell 创建的。默认的输出文件格式为 UTF-16 LE。在 GSTD 服务启动期间未正确读取文件,导致失败。

Разрешение

创建 cakey.pem 文件,强制执行 ASCII 编码。

示例:

Get-Content C:\tmp\server.key.pem, C:\tmp\server.crt.pem | Out-File C:\tmp\cakey.pem -Encoding ascii

有关更多信息,请参阅文章 NetWorker:如何导入或替换 NMC 的证书颁发机构签名证书

Затронутые продукты

NetWorker

Продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000355910
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 15 Jul 2026
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.