NetWorker: поиск и устранение неисправностей при монтировании носителя

Если конфигурация библиотеки работала ранее и внезапно возникла проблема, рассмотрите возможные изменения, которые могут повлиять на чтение и монтирование меток:

• Изменение микропрограммы, драйвера или конфигурации робота, коммутатора или адаптера
• Добавление, замена или удаление накопителей, ленточных картриджей и других библиотечных компонентов
• Изменения или события любых компонентов шифрования (например, Decru или диспетчера ключей шифрования)
• Изменение версии программного обеспечения NetWorker или исправлений операционной системы
• Любое событие оборудования, такое как отключение питания или перезагрузка любого компонента в пути передачи данных.
• Расхождения между конфигурацией NetWorker и библиотекой (например, ленточные картриджи перемещены из-под контроля NetWorker)

Если маркировка или монтирование тома никогда не работали, убедитесь, что оборудование накопителя поддерживается в руководстве по совместимости оборудования NetWorker. Помните, что устройство может быть частично работоспособным; Обнаружение само по себе не гарантирует удобства использования или поддержки.
 

• Спорадические или систематические ошибки при попытке загрузить или смонтировать носитель
• Невозможно выполнить операции подключения или маркировки на определенном носителе
• Невозможность правильного использования съемных или дисковых носителей
• Статические носители, например дисковые устройства, не используются
• Тома, помеченные как «непомеченные» в объекте NSR Jukebox
• Тома, поле расположения которых помечено как NULL, несмотря на то, что они находятся в ленточной библиотеке
• Ошибки при монтировании, маркировке или сканировании носителей:
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

Операция монтирования NetWorker состоит из нескольких подопераций. Проверьте, на каком этапе произошел сбой монтирования:

1. Выбор тома для операции NetWorker: Дополнительные сведения см. в разделе Поиск и устранение неисправностей выбора носителя в NetWorker .
2. Загрузка выбранного тома в устройство NetWorker при необходимости: Дополнительные сведения см. в разделе Поиск и устранение неисправностей загрузки ленточной библиотеки в NetWorker .
3. Попробуйте прочитать этикетку:
   • Дисковое устройство - volhdr Файл меток в корневом каталоге дискового устройства
   • Ленточное устройство (после загрузки) — перемотка назад и чтение Начало носителя Блок этикеток размером 32 КБ
   • Ленточное устройство (после записи, Idle, уже загружено) - backspace один файл и чтение блока заголовка первой записи
4. Если по какой-либо причине не удастся прочитать метку, NetWorker предотвратит использование тома при любой повторной попытке:
   • Диск или автономное ленточное устройство: размонтирование тома
   • Ленточное устройство библиотеки: Выгрузите том, измените запись метки тома в объекте музыкального автомата nsr на *- (отсутствует в индексе носителя) и обновите поле местоположения базы данных мультимедиа на NULL
5. Если чтение прошло успешно, сравните данные метки с ожидаемыми значениями (теми, которые содержатся в записи тома базы данных мультимедиа для выбранного тома):
   • Имя тома
   • Идентификатор тома
   • Тип носителя
   • Pool
6. Если том проверен, он монтируется и считается доступным для операций чтения или записи в NetWorker:
   • У объекта nsr device , выполняющего монтирование, обновлены поля тома (например, имя тома, идентификатор тома и т. д.).
   • Если тома (и устройство) являются членами ленточной библиотеки, то в объекте nsr jukebox обновляются соответствующие поля (например , загруженные тома, загруженные слоты, загруженные штрихкоды).
7. Если проверка завершается сбоем, возвращается «непредвиденная» ошибка:
   • "Неожиданный объем, разыскивается <volume_name>Получил <different_volume_name>»
   • «Неожиданно volidХотел <mm_volid>Получил <different_volid>
   • Ленточное устройство библиотеки: Выгрузите том и измените запись метки тома в объекте музыкального автомата nsr на *- (не в индексе носителя)

Монтажный носитель логически отделен от загрузочного материала. Нагрузка относится исключительно к логической (и потенциально физической) операции перемещения носителя в устройство. Растущие проблемы с проверкой носителя и его метки, а также с предоставлением их логической доступности для использования NetWorker. Библиотечные операции (nsrlcpd / NSR Jukebox) относятся к отображению дескрипторов drive element:host:device и физическому перемещению. Операции с накопителями (nsrmmd / NSR Device) обрабатывают все операции ввода-вывода устройства чтения и записи на ленту. Операции чтения и записи меток обрабатываются nsrsnmd. Таким образом, то, что кажется сбоями загрузки библиотеки, может быть сбоем монтирования диска, носителя или базы данных мультимедиа (или наоборот).

Примечание: Для дискового носителя, который уже смонтирован, новая сессия сохранения вызывает nsrmmd , чтобы проверить метку перед продолжением записи потока сохранения. Это может привести к периодическому размонтированию дисковых томов в случае сбоя проверки метки времени сохранения.

Обратите внимание, что эта простая сводка не включает представление логики выбора тома, узла или устройства.
 

Существует множество возможных причин сбоев считывания этикеток:

• Поврежденный том
• Метка перезаписана при перемотке
• Проблемы с заказом накопителей
• Несоответствия базы данных носителей
• Ошибки CDI
• Не удалось расшифровать зашифрованный том
• Неполадки сети или среды, приводящие к временному сбою чтения файлов volhdr
• Несовместимость библиотеки libDDBoost с версиями DD OS

Для устранения неполадок при чтении и монтировании меток, рассмотрев последние известные изменения (если таковые имеются), перейдите к устранению неполадок, передав процесс его примитивным составляющим и протестировав их по отдельности.

В то время как полезные данные собирают NSRGet, большинство этих операций требуют ручного выполнения.
 

Библиотечная робототехника: коммуникации

• Убедитесь, что библиотека отвечает и готова к работе, прежде чем продолжить. Если нет:

Загрузка библиотеки без монтирования: логическая операция и порядок накопителей

После того, как мы убедились, что физические операции не содержат ошибок (по крайней мере, поверхностно), мы можем попытаться проследить проблему в NetWorker.

• Выгрузите все ленточные картриджи со всех устройств в библиотеке — во избежание путаницы очень важно убедиться, что смонтирован только один том.

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• Определите компоновку библиотеки и убедитесь в ее готовности, сравнив информацию о состоянии NSR Jukebox с информацией о ленточном картридже робота:

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• Попытайтесь загрузить (без монтирования) затронутую ленту на затронутый диск с высокой степенью детализации, а затем убедитесь, что дескриптор накопителя сообщает о наличии тома:

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt Подтверждение того, что дескриптор устройства не сообщает о громкости. Обычно это указывает на проблемы с упорядочиванием накопителей, особенно если загружается неожиданный дескриптор. Перейдите к разделу Поиск и устранение неисправностей при заказе накопителей в NetWorker .

Чтение этикетки носителя: логическая верификация

• Выполните автономную проверку этикеток, чтобы определить, был ли сбой чтения этикеток временным или постоянным:

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• Если метка действительно читабельна, то проблема, скорее всего, связана с логическими аспектами операций загрузки библиотек - см. Устранение проблем загрузки ленточной библиотеки в NetWorker.
• Выполните команду scan, чтобы определить, имеются ли какие-либо проблемы в части метки тома:

1. Пометьте загруженное устройство как сервисное устройство, чтобы предотвратить его размонтирование
2. Выполните команду: scanner -nvvvvvv <device_handle> (запись в файл и отмена через 10 секунд)
3. Проверьте выходные данные сканера для ключевых элементов:

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• Проверьте вывод сканера на наличие критически важных фрагментов информации; Они представляют собой конфликтующие элементы при наличии ошибок повторяющихся меток . wanted 2, got <not_2>, то проблема, скорее всего, заключается в том, что метка была перезаписана после перемотки, что почти всегда является результатом сброса SCSI. Следовать Поиск и устранение неисправностей с перезаписанными метками и сбросами SCSI в NetWorker.

Чтение этикетки носителя: физическая проверка (лента)

• Перемотайте ленту с помощью стандартной mt (порт также доступен в Windows): mt -f <device> rewind
• Скачайте и запустите t_reader утилита и распаковка (используйте соответствующую платформу - все включено). t_reader доступно в средствах NetWorker ( требуется учетная запись в службе поддержки Dell)
• Запустите утилиту, указав локальный дескриптор и, при необходимости, самый большой размер блока на ленте, например:

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• Подождите несколько секунд, чтобы вывести изображение на экран. Убедитесь, что начало ленты отформатировано как метка NetWorker с ожидаемыми размерами блоков данных:

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

Если структура этикетки кажется неповрежденной, проверьте, можно ли ее прочитать, или она кажется зашифрованной или иным образом скомпрометирована:

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

Метка должна содержать неразборчивым и незашифрованным текстом имя тома, идентификатор тома и пул.

Дополнительные сведения см. в разделе Использование утилиты t_reader .

Чтение этикетки носителя: физическая проверка (диск)

Если проверка завершится ошибкой для сканера и nsrmm -p, проверьте целостность файла этикетки NetWorker, volhdr:

• Убедитесь, что файл volhdr доступен с хоста узла хранения, на котором возникли проблемы:
  • Если дисковое устройство является локальным AFTD, убедитесь, что учетная запись, настроенная в ресурсе устройства nsr , может прочитать и скопировать volhdr .
  • Если дисковое устройство является удаленным хранилищем CIFS/NFS, убедитесь, что учетная запись, настроенная в ресурсе устройства NSR , может читать и копировать volhdr .
• Если volhdr файл присутствует и доступен для чтения, откройте его и просмотрите: Метка должна содержать неразборчивым и незашифрованным текстом имя тома, идентификатор тома и пул.

Если описанные выше тесты этикеток для затронутых устройств и носителей завершились успешно, но операции загрузки (монтирования) по-прежнему завершаются сбоем в производственной среде, см. раздел Поиск и устранение неисправностей загрузки ленточной библиотеки в NetWorker, чтобы продолжить поиск и устранение неисправностей.

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогает, обратитесь в службу поддержки поставщика библиотеки, если доказательства, собранные в ходе отладки, указывают на какие-либо внутренние аномалии, как описано в разделах Устранение неполадок обнаружения ленточных библиотек в NetWorker и Поиск и устранение неисправностей доступа к ленточной библиотеке в NetWorker; В противном случае убедитесь, что выходные данные отладки эскалированы в NetWorker Support, чтобы исключить возможность дефекта кода.