NetWorker：介质装载问题故障处理

如果磁带库配置以前正常工作，但突然遇到问题，请考虑可能会影响标签读取和装载的可能更改：

• 机器人、交换机或适配器固件、驱动程序或配置更改
• 添加、更换或移除驱动器、磁带盒或其他库组件
• 对任何加密组件（例如 Decru 或加密密钥管理器）的更改或事件
• 更改 NetWorker 软件版本或操作系统修补程序
• 任何硬件事件，例如数据路径中任何组件的断电或重新启动
• NetWorker 配置与库之间的差异（例如，磁带盒移动到了 NetWorker 的控制范围之外）

如果标记或卷装载从未正常工作 — 确认 NetWorker 硬件兼容性指南中支持驱动器硬件。请记住，设备有可能部分正常工作;仅凭发现并不能保证可用性或可支持性。
 

• 尝试加载或装载介质时出现零星或持续的错误
• 无法在特定介质上执行装载或标记操作
• 无法正确使用可移动介质或基于磁盘的介质
• 静态介质，例如未使用基于磁盘的设备
• 卷在 NSR 自动存储塔对象中标记为“未标记”
• 尽管卷位于磁带库中，但其位置字段仍标记为 NULL
• 介质装载、标记或扫描错误：
  • "Unexpected volume, wanted <volume_name>, got <different_volume_name>"
  • "Unexpected volid, wanted <mm_volid>, got <different_volid>
  • "Duplicate volume name `<volume_name>'. Select a new name or remove the original volume."
  • "scanner: Read -1 bytes"
  • "scanner: unexpected file number, wanted 2, got <different_number>"
  • "Opening the file '<disk_device_path>/volhdr' failed ([5004] nothing matched)"
  • "Waiting for <number> writable volume(s) to backup pool '<pool>' disk(s) or tape(s) on <storage_node>"
  • Warning: Required volume <volume>'s status is off-line"

NetWorker“装载”操作包含多个子操作。检查以确定装载的哪个阶段失败：

1. NetWorker 为操作选择卷：有关更多详细信息 ，请参阅排除 NetWorker 中的介质选择问题 。
2. NetWorker 将所选卷加载到设备中（如果需要）：有关更多详细信息，请参阅 对 NetWorker 中的磁带库加载问题进行故障处理 。
3. 尝试读取标签：
   • 磁盘设备 — volhdr 磁盘设备目录根目录的标签文件
   • 磁带设备（加载操作后）- 倒带和读取 媒体开头 32 KB 标签块
   • 磁带设备（写入、空闲、已加载后）- 退挡第一个记录的一个文件和读取数据块标头
4. 如果标签读取因任何原因失败，NetWorker 将阻止在任何重试尝试中使用卷：
   • 磁盘或独立磁带设备：卸载卷
   • 库磁带设备：卸载卷，将 nsr 自动存储塔对象中的卷标条目更新为 *-（不在介质索引中），并将介质数据库位置字段更新为 NULL
5. 如果读取成功，请将标签详细信息与“预期”值（所选卷的介质数据库卷记录中的值）进行比较：
   • 卷名称
   • 卷 ID
   • 介质类型
   • 池
6. 如果经过验证，卷将“装载”并被视为可用于 NetWorker 的读取或写入操作：
   • 执行装载的 nsr 设备 对象将更新其 卷 字段（例如卷名称、卷 ID 等）。
   • 如果卷（和设备）是磁带库的成员，则 nsr 自动存储塔对象会更新其相应的字段（例如，已加载的卷、已加载的插槽、已加载的条形码）。
7. 如果验证失败，则会返回“意外”错误：
   • “意外的卷，需要 <volume_name>，得到了 <different_volume_name>”
   • “意外 volid，通缉 <mm_volid>，得到了 <different_volid>
   • 库磁带设备：卸载卷，并将 nsr 自动存储塔 对象中的卷标条目更新为 *-（不在介质索引中）

装载 介质在逻辑上是分开的，与 加载 介质不同。加载仅适用于将介质移动到设备的逻辑（和潜在的物理）操作。越来越重要的是验证介质及其标签，并使其在逻辑上可供 NetWorker 使用。库操作 （nsrlcpd / NSR Jukebox）与驱动器元素：主机：设备句柄映射和物理移动有关。驱动器操作 （nsrmmd / NSR 设备）处理所有读取和写入磁带设备 I/O。标签读取和写入操作由 nsrsnmd。因此，看似库 加载 失败可能是驱动器、介质或介质数据库 装载 失败（或反之亦然）。

注意： 对于已装载的磁盘介质，新的存储会话会导致 nsrmmd 在继续存储流写入 之前 验证标签。如果保存时间标签检查失败，这可能会导致基于磁盘的卷定期卸载。

另请注意，此简单摘要不包括卷、节点或设备选择逻辑的表示。
 

标签读取失败有许多可能的原因：

• 卷损坏
• 标签被倒带覆盖
• 驱动器排序问题
• 介质数据库不匹配
• CDI 错误
• 无法解密加密卷
• 导致瞬时 volhdr 文件读取失败的网络或环境问题
• libDDBoost 库与 DD 操作系统版本之间的不兼容性

要对标签读取和装载问题进行故障处理，请在考虑最后的已知更改（如果有）后，通过将进程下放到其基元组件并单独测试它们来进行故障处理。

虽然有用数据是由 NSRGet，这些操作中的大多数需要手动执行。
 

图书馆机器人：通信

• 同样，请确保磁带库已响应且准备就绪，然后再继续。否则，请执行以下操作：

不带装载的库负载：逻辑操作和驱动器排序

一旦我们确定物理操作没有错误（至少在表面上是这样），我们就可以尝试在 NetWorker 中跟踪问题。

• 从库中的所有设备中卸载所有磁带盒 - 务必确保仅装载一个卷，以避免混淆。

nsrjb [<-j library_name>] -HH
- or -
nsrjb [<-j library_name>] -uvvvvv

• 确定磁带库的布局并确保其就绪性，将 NSR 自动存储塔状态信息与机器人的磁带盒信息进行比较：

nsrjb [<-j library_name>] -C
sjirdtag <changer address>

• 尝试以高详细方式将受影响的磁带加载（不装载）到受影响的驱动器中，然后确认驱动器句柄报告存在卷：

nsrjb [<-j library_name>] -lnvvvvv -f <device_handle> -S <slot_number>
mt -f <device_handle> status

mt 确认设备句柄报告无卷。这通常表示驱动器排序问题，尤其是在加载了意外句柄时。请继续对 NetWorker 的驱动器排序问题进行故障处理 。

介质标签读取：逻辑验证

• 执行独立标签验证，以测试标签读取失败是暂时的还是一致的：

nsrmm -pvvvvv -f <device_handle>

• 如果标签确实可读，则问题更有可能与磁带库加载操作的逻辑方面相关 — 请参阅 “在 NetWorker 中排除磁带库加载问题”。
• 运行扫描仪命令以确定卷的标签部分是否存在任何问题：

1. 将已加载设备标记为服务模式，以防止其被卸载
2. 运行命令： scanner -nvvvvvv <device_handle> （捕获到文件并在 10 秒后取消）
3. 查看关键项的扫描仪输出：

8936:scanner: scanning LTO Ultrium-3 tape 3FO3GR02 on /dev/rmt0.1
96367:scanner: volume id xxxxxxxx record size 262144 bytes created  7/10/13  1:01:24 expires  7/10/15  1:01:24
9003:scanner: /dev/rmt0.1: rewinding
9067:scanner: Rewinding done
8973:scanner: setting position from fn 0, rn 0 to fn 2, rn 0
9000:scanner: /dev/rmt0.1: opened for reading

• 检查扫描仪输出以获取关键信息;如果存在 重复标签 错误，则这些表示冲突元素。 wanted 2, got <not_2>，则问题可能是在倒带后标签已被覆盖，这几乎总是 SCSI 重置的结果。关注对 NetWorker 中的被覆盖标签和 SCSI 重置进行故障处理。

介质标签阅读：物理验证（胶带）

• 使用标准磁带倒带 mt 命令（Windows 中也提供端口）： mt -f <device> rewind
• 下载并运行 t_reader 实用程序和提取（使用适当的平台 - 全部包括在内）。 t_reader 在 NetWorker 工具 上可用（需要戴尔支持帐户登录）
• 运行实用程序，提供磁带上的最大数据块大小（可选），例如：

t_reader/t_reader_AIX /dev/rmt0.1 262144

• 允许运行几秒钟，以获得充满输出的屏幕。确认磁带开头的格式与具有预期数据块大小的 NetWorker 标签一样：

Found block size: 32768 
File Mark encountered
Found block size: 32768
File Mark encountered

如果标签结构似乎完好无损 — 查看它是否可以读取，或者是否似乎被加密或以其他方式受到损害：

dd if=<device> of=<output file> bs=32768 count=2

标签应以纯文本形式包含卷名称、卷 ID 和池（如果可读且未加密）。

有关详细信息，请参阅 如何使用 t_reader 实用程序 。

介质标签读数：物理验证（磁盘）

如果扫描仪和 nsrmm -p， 检查 NetWorker 标签文件的完整性。 volhdr：

• 检查以确保可以从存在问题的存储节点主机访问 volhdr 文件：
  • 如果磁盘设备是本地 AFTD，请确保 nsr 设备 资源中配置的帐户可以读取和复制 volhdr 文件。
  • 如果磁盘设备是远程 CIFS/NFS，请确保 nsr 设备 资源中配置的帐户可以读取和复制 volhdr 文件。
• 如果 volhdr 文件存在且可读，打开并查看： 标签应以纯文本形式包含卷名称、卷 ID 和池（如果文件清晰且未加密）。

如果上述受影响设备和介质的标签测试成功，但在生产环境中加载（和装载）操作仍然失败，请参阅 NetWorker 中的磁带库加载问题故障排除以继续进行故障排除。

如果上述建议都不起作用，请根据故障 处理 NetWorker 中的磁带库检测问题和 NetWorker 中的磁带库访问问题故障处理，从调试收集的证据表明存在任何内部异常，从磁带库供应商处联系支持;否则，请确保在 NetWorker 支持中上报调试输出，以追查代码缺陷的可能性。