Ohjainten havaitseminen ei ole käytettävissä ohjainten tarkistuksen aikana, kun SupportAssist ja Dell Command Update on asennettuna

Tuotteet, joita asia koskee:

• Dell Command | Update

Kun automaattinen ohjaintarkistus suoritetaan, asiakas saa Ilmoituksen, että ohjaimen tunnistus ei ole käytettävissä , mikä johtuu No Available Catalog - virheestä. Näin voi käydä, kun SupportAssist ja Dell Command | Päivitys on asennettu tietokoneeseen.

Kuva 1: (Englanninkielinen) Aseman tunnistus ei ole käytettävissä

Virhe ilmenee vain, kun seuraavat ehdot täyttyvät (kaikkien kolmen ehdon pitäisi olla käytössä):

• Käytettävissä vain, jos SupportAssist ja Dell Command | Päivitys on asennettu tietokoneeseen (avaa Ohjauspaneeli Käynnistä-valikosta> Ja valitse Ohjelmat>ja hae Dell SupportAssistista).
• Tietokoneessa on Dell Command | Päivitä versioon 4.5 tai vanhempaan ja vähintään versioon 4.6 (avaa Ohjauspaneeli Käynnistä-valikosta >Programs> Search Dell Command Update).
• Dell Command | Päivityksellä on oltava määritetty offline-katalogi (Open Dell Command | Sovellusasetusten päivittäminen (sovelluksen oikea yläreuna ):>>
  • Oletusarvoinen lähdesijainti (dell.com) poistetaan.
  • Sijainti on määritetty offline-luetteloon.

Kuva 2: (Englanninkielinen) Dell Command | Päivitä asetukset

1. Poista offline-luettelon sijainti päivitetty.
2. Valitse Default Source Location (dell.com) ja OK.
3. Päivitä uusimpaan Dell Command | Päivitä versio.

Tai

1. Poista nykyinen Dell Command | Päivitysversio (jonka pitäisi olla vähintään 4.5).
2. Asenna uusin Dell Command | Päivitä versio Dell.com.

Kuva 3: (Englanninkielinen) Dell Command | Päivitä asetukset