PowerEdge R770:在开机自检期间报告背板和线缆事件

Сводка: 每次启动时,系统事件日志中都会显示背板、信号电源和线缆问题的关键HWC8011条目;由于 iDRAC 固件 1.30.10.50、1.30.10.52 和 1.30.30 中的问题,它们仍然存在。

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Симптомы

SEL 和 LC 日志报告各种背板和 Sig Pwr 问题。

  • 问题仅存在于 iDRAC 固件 1.30.10.50 和 1.30.10.52 中。其他 iDRAC 固件版本均不受影响。
  • 事件代码始终HWC8011。
  • 严重性始终为“严重”。

示例:

  • 系统配置检查操作导致多个转接卡问题。
  • 系统配置检查操作发现多个背板线缆问题。
  • 系统配置检查操作发现多个背板线缆问题。

每次启动时都会出现这些事件。在热启动、冷启动或交流电源关闭后重启时,事件未清除。硬件更换不会修复这些事件。

Причина

受支持的配置无意中从 iDRAC 固件版本 1.30.30.50 中删除。iDRAC 固件版本 1.30.30.52 中也存在此问题。

Разрешение

此问题已在 iDRAC 固件版本 1.30.30.55 中得到解决。

对于无法应用此更新的客户,我们提供了解决方法。

  • 解决方法:将 iDRAC 固件回滚到 3 月版本(版本 1.30.10.50)或 5 月版本(版本 1.30.10.51)。

Затронутые продукты

PowerEdge R770
Свойства статьи
Номер статьи: 000491029
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 03 Aug 2026
Версия:  2
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