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Номер статьи: 000126023

Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres Desktop-Systems von Dell

Сводка: Dieser Artikel enthält Informationen zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) auf einem Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- oder XPS-Desktop-PC. In bestimmten Situationen kann das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) Ihres Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- oder XPS-Desktop-PCs diesen bei einem „Kein Post“-, „Kein Strom“- oder „Kein Start"-Fehler wiederherstellen. ...

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Содержание статьи

Симптомы

Inhaltsverzeichnis:

  1. Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)
  2. Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- und Vostro-Desktop-Systeme, bei denen die Echtzeituhr (RTC) zurückgesetzt werden kann
  3. Desktop-PCs mit Jumper-Rücksetzoption

Причина

  N. z.

Разрешение

Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC)

Die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) können Sie oder der Servicetechniker verwenden, um Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- oder XPS-Desktop-PC-Systeme in Situationen wiederherzustellen, die auf einen Fehler wie „Kein POST“, „Kein Strom“ und „Kein Start“ oder zurückzuführen sind. Mögliche Probleme sind zum Beispiel:

  • Der Einschaltselbsttest (POST) kann nicht erfolgreich abgeschlossen werden und ein Led-Betriebsanzeige-Fehlercode wird angezeigt (z. B. 2,2 oder 2,6)
  • Reagiert nicht mehr auf dem Dell Begrüßungsbildschirm ohne Tastaturfunktion
  • Fehler bei BIOS-Updates
  • Unfähigkeit, ein beliebiges Startgerät auszuwählen

Das Zurücksetzen der Echtzeituhr der Hauptplatine kann das System in einen funktionsfähigen Zustand versetzen, ohne dass Hardware ausgetauscht werden muss.

Der Legacy-Jumper, der ein hardwarebasiertes Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ermöglichte, wurde auf diesen Modellen stillgelegt.

Verwenden Sie die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) bei ausgeschaltetem System und wenn Ihr Gerät am Netzstrom angeschlossen ist. Halten Sie den Betriebsschalter für dreißig (30) Sekunden gedrückt. Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) tritt nach dem Loslassen des Netzschalters ein.

HINWEIS: Das Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) ist nur auf ausgewählten Dell OptiPlex-, Inspiron-, Dell Precision-, Vostro- oder XPS-Desktop-PCs möglich. Desktop-Computer, die mit RTC-Reset-Funktion gestartet werden, finden Sie in Tabelle 1 im Abschnitt Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- und Vostro Desktop-PCs, die mit RTC-Reset ausgestattet sind.
 
HINWEIS: Wenn Sie das System während des Vorgangs vom Netzstrom trennen oder den Netzschalter weniger als 25 oder länger als 40 Sekunden gedrückt halten, wird der Vorgang zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) abgebrochen.

Beim Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) werden die folgenden Änderungen vorgenommen.

  • Setzt die BIOS-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurück.
  • Hebt die Bereitstellung von Intel vPro® auf.
    HINWEIS: Das vPro-Konto und das Kennwort des IT-Administrators auf dem Computer werden nicht bereitgestellt. Der Computer sollte den Setup- und Konfigurationsprozess erneut durchlaufen, um ihn erneut mit dem vPro-Server zu verbinden.
  • Setzt Datum und Uhrzeit des Computers zurück.

Während des Vorgangs zum Zurücksetzen wird der Computer, je nach Konfiguration, mehrmals neu gestartet. Möglicherweise leuchten Tastaturbeleuchtung oder andere LED-Anzeigen während der Netzschalter gedrückt wird und nachdem er gelöst wurde. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, sollte das System neu starten und auf dem Dell Startbildschirm wird eine Meldung angezeigt, dass die Echtzeituhr erfolgreich zurückgesetzt wurde.

HINWEIS: Nachdem der Vorgang zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) abgeschlossen ist, befindet sich der Computer möglicherweise im Status „Kein Start“, bis die Uhrzeit, das Datum und weitere BIOS-Einstellungen (SATA-Laufwerkauswahl etc.) korrekt eingestellt sind, um Windows zu starten. Wenn das System nicht unmittelbar nach dem Zurücksetzen gestartet werden kann, bedeutet dies nicht, dass das Zurücksetzen fehlgeschlagen ist.
Möglicherweise müssen Sie auch die vorherigen BIOS-Einstellungen wiederherstellen, z. B. den SATA-Betriebsmodus (z. B. RAID auf AHCI), damit der Computer ordnungsgemäß neu gestartet werden kann.

Die folgenden Elemente werden durch das Zurückzusetzen der Echtzeituhr nicht beeinflusst:

  • Wenn TPM ein und aktiviert ist, wird es nicht vom Zurücksetzen der Echtzeituhr beeinflusst (bleibt ein und aktiviert)
  • Service-Tag
  • Asset Tag
  • Eigentumsrechte-Tag
  • Administratorkennwort
  • Systemkennwort
  • Festplattenkennwort
  • ME/vPro-Einstellung
  • wichtige Datenbanken
  • Systemprotokolle

Diese Elemente können gegebenenfalls basierend auf Ihren benutzerdefinierten BIOS-Einstellungen zurückgesetzt werden:

  • die Startreihenfolge
  • Enable Legacy Option ROMs (veraltete Option ROMs aktivieren)
  • Secure Boot aktivieren
  • Allow BIOS Downgrade (BIOS-Downgrade zulassen)

Wenn Ihr Gerät nach Zurücksetzen der Echtzeituhr weiterhin den Fehler „Kein POST“, „Kein Start“ oder „Kein Strom“ anzeigt und Sie auf der Support-Webseite von Dell keine Lösung dafür finden konnten, wenden Sie sich an den technischen Support: Wenden Sie sich an den technischen Support.


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Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, XPS- und Vostro-Desktop-Computer, bei denen die Echtzeituhr (RTC) zurückgesetzt werden kann

Tabelle 1: Desktop-Computer startet mit RTC-Rücksetzfunktion
Modelle
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT		 OptiPlex 21-3280 All-in-One
OptiPlex 24-5480 All-in-One
OptiPlex 24-7480 All-in-One
OptiPlex 27-7780 All-in-One
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


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Desktop-PCs mit Jumper-Rücksetzoption

Dell Desktop-Computer, die vor diesem Dokument eingeführt wurden, verfügen über eine Jumper-basierte Rücksetzfunktion der Hauptplatine. Wenn Ihr Produkt vor April 2020 versandt wurde und weiter oben nicht aufgeführt ist, verfügt der Computer höchstwahrscheinlich über eine Jumper-basierte Rücksetzoption. Weitere Informationen finden Sie im Service-Handbuch Ihres Produkts.

Auf Desktop-Computern, die nach den in Tabelle 1 aufgeführten Produkten veröffentlicht wurden, ist die Rücksetzfunktion der Echtzeituhr (RTC) standardmäßig aktiviert.


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Weitere Informationen zu tragbaren Produkten von Dell finden Sie unter Anleitung zum Zurücksetzen der Echtzeituhr (RTC) zum Wiederherstellen Ihres tragbaren Computers von Dell.

Дополнительная информация

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Свойства статьи

Затронутый продукт

Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor

Дата последней публикации

18 Oct 2023

Версия

8

Тип статьи

Solution

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