Falha na atualização de status do Dell Data Protection Enterprise Edition durante a varredura de criptografia
Сводка: Este artigo fornece informações sobre como resolver problemas relacionados ao Dell Data Protection | Falha na atualização de status do Enterprise Edition durante a varredura de criptografia. ...
Симптомы
Produtos afetados:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
Versões afetadas:
- v8.2.0.5790 e posterior
Причина
Não aplicável
Разрешение
Dell Data Protection | O Enterprise Edition não consegue atualizar seu status de varredura de criptografia.
Isso pode fazer com que ele execute a varredura de criptografia novamente na próxima reinicialização ou log-in do usuário, causando problemas de desempenho.
Esse problema pode ser identificado nos registros do Shield pela seguinte entrada:
[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183
Para resolver esse problema:
-
Exclua o conteúdo da pasta c:\ProgramData\Credant\CMGData.
-
Executar
WSProbe
O problema foi resolvido na Compilação 8.2.0.5819 e posterior.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.