Reparo MSIexec quando estiver faltando C:ProgramDataCredantEMSLogs

Сводка: Se a pasta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs estiver ausente, a ferramenta MSIexec tentará executar um reparo no Dell Data Protection | Instalação de criptografia.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Versões afetadas:

  • v8.3.0 a 8.5.0

Причина

Não aplicável

Разрешение

O local de registro do EMS foi movido no Dell Data Protection | Encryption 8.3.0 de C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs para C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. No entanto, o instalador do Windows ainda pode ter o local anterior armazenado em cache. Se a pasta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs for excluída manualmente, MSIexec O tenta reparar a pasta quando o usuário clica com o botão direito em um arquivo no Windows Explorer.

Para parar MSIExec de tentar reparar o Dell Data Protection | Instalação de criptografia, crie novamente a pasta C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Esse problema foi resolvido no Dell Data Protection | Criptografia v8.5.0 e posterior.


Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Затронутые продукты

Dell Encryption
Свойства статьи
Номер статьи: 000126056
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 18 Jan 2024
Версия:  10
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.