Как скачать и установить драйвер Bluetooth для Windows 11 и Windows 10

Почему важны драйверы Bluetooth

Драйверы Bluetooth служат связующим звеном между Windows и беспроводными устройствами, такими как клавиатуры, мыши, наушники и принтеры. Если драйвер устарел, отсутствует или поврежден, вы можете столкнуться:

• Устройства, которые не поддерживают сопряжение или подключение
• Произвольные разъединения
• Windows не обнаруживает адаптер Bluetooth
• Низкая производительность беспроводных аксессуаров

Установка правильного драйвера обеспечит бесперебойное подключение и более высокую производительность.

Перед началом работы

• Скачать только с сайта Dell: Всегда используйте официальную страницу Dell Драйверы и загружаемые материалы для вашего продукта Dell. Сторонние сайты могут предлагать устаревшее или вредоносное программное обеспечение.
• Устройства сторонних производителей: Для оборудования Bluetooth стороннего производителя (например, клавиатуры, мыши и гарнитуры) скачайте драйверы с веб-сайта производителя.
• Подсказка. На некоторых компьютерах Dell драйверы Bluetooth поставляются в комплекте с драйверами Wi-Fi. Если отдельный драйвер Bluetooth не отображается, поищите драйвер беспроводной сети.

Что вам потребуется

• Сервисный код или номер модели вашего компьютера Dell. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
• Подключение к Интернету
• Доступ администратора

Два способа установки драйверов Bluetooth

Способ 1: Автоматическая установка с помощью SupportAssist (рекомендуется)

1. Перейдите на сайт «Dell Support».
2. Если модель компьютера не отображается, вам предоставляется несколько вариантов идентификации компьютера.

   Выполните одно из следующих действий:

   • Выберите Обнаружить этот ПК автоматически
     ПРИМЕЧАНИЕ. Вам может быть предложено скачать и установить SupportAssist, который автоматически идентифицирует ваш компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
   • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
   • Выберите «Просмотреть все продукты»: Затем выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
3. Перейдите на вкладку Драйверы и загружаемые материалы , а затем выберите Проверить наличие обновлений.
4. SupportAssist сканирует систему и определяет, для каких драйверов доступно обновление.
5. Если обновления доступны, можно скачать и установить . Если нет, выберите Найти другие драйверы для вашей системы, а затем перейдите к шагу 3 в разделе Способ 2:, чтобы получить инструкции по скачиванию и установке последней версии драйвера Bluetooth вручную.
6. Перезапустите компьютер после установки.

Подробнее о SupportAssist

Способ 2: Загрузка и установка вручную

1. Перейдите на страницу Dell Драйверы и загружаемые материалы .
2. Для идентификации компьютера предоставляется несколько вариантов.

   Выполните одно из следующих действий:

   • Выберите свой компьютер в разделе «Этот компьютер » в списке.
   • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
   • Выберите «Просмотреть все продукты»: Затем выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
     ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить номер модели компьютера Dell
3. В раскрывающемся меню в разделе «Операционная система» выберите свою операционную систему.
4. В разделе Категория в раскрывающемся меню выберите пункт Сеть, Ethernet и беспроводная связь.
5. Драйверы Bluetooth перечислены здесь. Если нет, скачайте пакет драйверов Wi-Fi.
6. Нажмите Скачать рядом с нужным драйвером и сохраните файл.
7. Откройте проводник, найдите скачанный файл и дважды нажмите на .exe для установки.
8. Следуйте инструкциям на экране и перезапустите компьютер.

После установки

• Перейдите в меню Пуск>Настройки > Bluetooth и устройства и убедитесь, что Bluetooth включен.
• Выполните сопряжение с устройством Bluetooth для подтверждения работоспособности.
• Все еще возникают проблемы? Перейти к нашему Bluetooth: Не работает? Страница библиотеки решения проблем сопряжения и обнаружения .

Краткие ответы на часто задаваемые вопросы

Какой драйвер мне нужен?
На странице «Драйверы и загружаемые материалы» показаны драйверы, совместимые с вашей моделью Dell.

Можно ли использовать драйверы Windows 11 в Windows 10?
Нет, всегда выбирайте правильную ОС.

Что делать, если произошел сбой установки?
Запустите установщик от имени администратора или обратитесь в службу поддержки Dell.

Нужно ли удалять старый драйвер?
Обычно нет; Новый установщик заменит его.

Как часто нужно обновлять?
Обновляйте при возникновении проблем с подключением или по рекомендации SupportAssist.