Dell NetWorker. Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'

Сводка: Эта статья помогает устранить проблему, связанную с необслуживаемой лицензией NetWorker. Существует два типа лицензий: необслуживаемые и обслуживаемые. Файл обслуживаемой лицензии используется с сервером CLP. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

Примечание. Подробное руководство по лицензированию см. в руководстве по лицензированию Dell NetWorker 19.4.
По всем остальным вопросам, связанным с лицензированием Dell NetWorker, см. страницу лицензии Dell.
Также можно обратиться к статье Лицензирование Dell NetWorker — различия между обслуживаемыми и необслуживаемыми файлами лицензий.

После модернизации сервера NetWorker и применения нового файла лицензии для обновления отображается ошибка.

Проверка необслуживаемой лицензии завершается ошибкой:

Checking CLP connection using "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties".
Checking license properties file "D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr/lic/licspec.properties"
Found 'license path=D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
Checking license file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic'
License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' is unserved
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_UPDATE': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172537:nsrlic: Unable to check out 'NETWORKER_CAPACITY': status - -9 'Invalid host. (-9,57)'
172527:nsrlic: License file 'D:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\lic\dpa.lic' issues found: 0
FAILED
Проверка лицензии

 

Причина

Сервер NetWorker имеет несколько сетевых карт и не может определить, с каких из них нужно прочитать лицензию.

«nsrwatch» и «ping» показывают разные IP-адреса, но не IP-адрес, для которого у нас есть файл лицензии.

Включен протокол IPv6.

 

Разрешение

Приоритизируйте сетевую плату с IP-адресом, указанным в файле лицензии:

  1. Откройте Центр управления сетями и общим доступом.
  2. Нажмите Изменить настройки адаптера.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер, для которого в описании имеется TAP-Win32 Adapter V9, и выберите пункт Свойства.
  4. Выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите Свойства.
  5. Нажмите «Дополнительно».
  6. Снимите флажок Автоматическая метрика и введите «1» в поле Метрика интерфейса, присвоив ему высокий приоритет.
    Сеть — Общие — Настройки IP
  7. Выполните те же действия, чтобы создать другую сетевую плату, и введите Большее значение (например: 10) присвоение ему низкого приоритета.
  8. Нажмите OK во всех окнах и перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

После завершения описанного выше процесса подтвердите лицензию. Теперь он применяется, и при успешном применении отображается следующий тип вывода.
Проверка лицензии

 

Затронутые продукты

NetWorker Family
Свойства статьи
Номер статьи: 000060654
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 21 Oct 2025
Версия:  7
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.