Data Domain : L’hôte WinSCP affiche le message « L’hôte ne communique pas pendant plus de 15 secondes. Toujours en attente »

Сводка: Cet article explique les échecs de connexion WinSCP dus à l’attente d’une réponse de l’hôte par le serveur.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
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Инструкции

Remarque : WinSCP fonctionne uniquement avec FTP ou SFTP, le protocole SCP ne fonctionne pas. Reportez-vous à l’article Dell 202391, Data Domain : WinSCP ne fonctionne pas avec Data Domain ou DDMC.
 

Introduction : 

Lors de la connexion de WinSCP à Data Domain pour collecter et télécharger des logs, Data Domain peut prendre beaucoup de temps à répondre en raison de problèmes de réseau ou de connexion. C’est normal.

Lors de l’accès à Data Domain avec WinSCP, un avertissement indiquant un délai d’expiration s’affiche : 
Host is not communicating for more than 15 seconds. Still waiting… Warning: Aborting this operation closes connection!
Ici, le temps de réponse du serveur dans WinSCP est défini sur 15 secondes et une connexion au serveur peut ne pas être établie au cours de cette période.  
 
Capture d’écran du message d’avertissement indiquant que la connexion est interrompue
Figure 1 : Capture d’écran du message d’avertissement indiquant que la connexion est interrompue. 
 

Résolution :

Le temps de réponse du serveur doit être modifié ou augmenté afin que WinSCP puisse attendre plus longtemps pour se connecter au système.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue de connexion et saisissez les informations requises pour vous connecter, comme illustré ci-dessous :

Ouvrez la boîte de dialogue de connexion et saisissez les informations requises.
Figure 2 : Ouvrez la boîte de dialogue de connexion et saisissez les informations requises.

Remarque :
  • Sélectionnez le protocole approprié dans le menu déroulant Protocole de fichier avant de vous connecter. WinSCP fonctionne uniquement avec FTP ou SFTP.
  • DD ne prend pas en charge FTP et SFTP pour être activés simultanément.
  • Utilisez également l’adresse IP DD à la place du nom d’hôte.
  1. Cliquez sur l’Option avancée dans la boîte de dialogue de connexion, comme indiqué ci-dessous.

Cliquez sur Advanced Option (Option avancée) dans la boîte de dialogue de connexion.

Figure 3 : Cliquez sur Advanced Option (Option avancée) dans la boîte de dialogue de connexion.

  1. Dans l’écran Connexion , définissez le délai d’expiration de réponse du serveur sur plus de 15 secondes. Dans l’exemple ci-dessous, l’heure est définie sur 120 secondes. Assurez-vous que la case Optimize Connection Buffer Size est cochée.

Définissez le délai d’expiration de la réponse du serveur sur plus de 15 secondes (120 secondes dans cet exemple)

Figure 4 : Définissez le délai d’expiration de la réponse du serveur sur plus de 15 secondes (120 secondes dans cet exemple).

  1. Cliquez sur OK et connectez-vous.

Enregistrez les modifications et accédez à la connexion.
Figure 5 : Enregistrez les modifications et connectez-vous.

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Data Domain
Свойства статьи
Номер статьи: 000218901
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 10 Nov 2023
Версия:  2
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