Dell AIOps 플러그인이 인벤토리 데이터를 업로드하지 못함 - 서비스가 사용 중이므로 전송에 실패했습니다.

AIOps 테넌트 포털 내의 매니지드 디바이스는 OpenManage Enterprise 커넥터를 통해 관리될 때 인벤토리 데이터가 없거나 불완전하게 표시됩니다.

Dell AIOps 플러그인 전송 로그 페이지에서 전송 로그 상태를 검토하면 인벤토리 로그가 실패 상태로 표시됩니다. 다른 모든 전송 로그(상태 및 알림)가 성공적으로 완료되었습니다.

콘솔 로그 번들(Monitor - Troubleshoot - Logs)을 다운로드하고 추출하면 데이터 전달 서비스 로그(ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\)에 다음 오류가 표시됩니다.

[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .

[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:

예외는 timestamp에 대한 잘못된 입력 구문을 나타냅니다.

Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n        _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as

.

PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }

iDRAC 펌웨어 1.30.10.xx를 실행하는 일부 관리형 17G 디바이스의 경우 반환되는 인벤토리 데이터가 불완전했습니다. 이로 인해 AIOps 플러그인이 인벤토리 데이터를 요청할 때 예기치 않은 결과가 발생합니다.

일부 불완전한 인벤토리 데이터에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 메모리에 공급업체 정보가 없습니다.
• BOSS NVME 펌웨어 버전 및 제조업체 날짜가 누락되었습니다.
• Kiokia NVMe 드라이브 제조 날짜가 누락되었습니다.
• QLogic FC 카드에 부품 및 일련 번호 정보와 공급업체 및 설명 정보가 누락되었습니다.
• 네트워크 기능 및 트랜시버 데이터가 누락되었습니다.

Dell은 17G iDRAC 펌웨어를 최신 릴리스인 버전 1.30.20.10 이상으로 업데이트하는 것을 권장합니다. 펌웨어를 업데이트하면 디바이스 인벤토리 데이터가 업데이트되고 AIOps 인벤토리 로그가 성공적으로 전송됩니다.