Подключаемый модуль Dell AIOps не может загрузить данные инвентаризации — сбой передачи из-за занятости служб.
Сводка: Пользовательский портал AIOps отсутствует или отображает старые данные инвентаризации для управляемого устройства. При просмотре журнала перемещения на странице подключаемого модуля Dell AIOps в консоли OpenManage Enterprise журнал передачи инвентаризации отображается как не пройденный. Сообщение о состоянии отображает сообщение: «Сбой передачи данных из-за занятости служб». ...
Симптомы
Управляемые устройства на портале пользователя AIOps не отображают данные инвентаризации или отображают их неполные при управлении с помощью соединителя OpenManage Enterprise.
При просмотре состояния журнала передачи на странице Журнал переноса подключаемого модуля Dell AIOps журналы инвентаризации отображаются в состоянии сбоя. Все остальные журналы передачи (Health и Alerts) успешно завершены.
При скачивании и извлечении пакета журналов консоли (Monitor - Troubleshoot - Logs) в журнале службы пересылки данных отображается следующая ошибка (ConsoleLogs-xxxxxxxxxxxxxxxx\dataforwardingservice\):
[WARN ] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - getDeviceInventoryChangesetAsJson: Time taken to get data from core.device_inventory_get_inventory_changeset_as_json : 823 ms.
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle:INVENTORY: processChangeSetData: Cause:io.reactivex.exceptions.CompositeException: 2 exceptions occurred. .
[ERROR] 2026-05-07 02:19:26.226 [RxCachedThreadScheduler-7887] - InventoryVerticle: processForwarding: Failed.Cause:
Исключение указывает на недопустимый синтаксис ввода для метки времени:
Caused by: io.vertx.pgclient.PgException: { "message": "invalid input syntax for type timestamp: \"\"", "severity": "ERROR", "code": "22007", "where": "SQL statement \"with\n _pre_group_input_arrays(device_id, inventory_types, identifier, inventory_time, sync_type) as
.
PL/pgSQL function device_inventory_get_inventory_changeset_as_json(integer[],character varying[],character varying[],timestamp without time zone[],integer[],integer[]) line 162 at SQL statement", "file": "datetime.c", "line": "3755", "routine": "DateTimeParseError" }Причина
Для некоторых управляемых устройств 17-го поколения с микропрограммой iDRAC 1.30.10.xx возвращаемые данные инвентаризации были неполными. Это приводит к неожиданным результатам, когда подключаемый модуль AIOps запрашивает данные инвентаризации.
Некоторые неполные данные инвентаризации включают, но не ограничиваются:
- В памяти отсутствует информация о производителе.
- Отсутствует версия микропрограммы и дата изготовителя NVMe для платы BOSS.
- Отсутствует дата производства NVMe-накопителей Kiokia.
- На плате QLogic FC отсутствует информация о запчасти и серийном номере, а также информация о поставщике и описании.
- Отсутствуют данные сетевых функций и приемопередатчика.
Разрешение
Dell рекомендует обновить микропрограмму iDRAC 17G до последней версии 1.30.20.10 или более поздней. После обновления микропрограммы данные инвентаризации устройств будут обновлены, а журналы инвентаризации AIOps будут успешно перенесены.