Dell Display 및 Peripheral Manager에서 키보드 맞춤 구성 누락
Сводка: 프로그래밍 가능한 키에 대한 키보드 사용자 지정 옵션이 Dell Display 및 Peripheral Manager에서 올바르게 표시되지 않는 경우 수행할 작업에 대해 알아봅니다.
Симптомы
영향을 받는 Dell 키보드와 함께 Windows용 DDPM(Dell Display and Peripheral Manager) 버전 2.2.1을 사용하는 시스템에서 키보드 사용자 지정 문제가 발생할 수 있습니다.
지원되는 Dell 키보드를 처음 연결하는 동안 DDPM(Dell Display and Peripheral Manager)에서 디바이스 설정 페이지를 열 때 프로그래밍 가능한 키 동작이 나타나지 않을 수 있습니다.
지원되는 키보드가 연결되고 올바르게 인식되면 디바이스 설정 페이지에 프로그래밍 가능한 키가 표시되고 작업을 할당할 수 있습니다.
이 문제가 발생했을 때 키보드를 처음 연결하는 경우 장치 설정 페이지에서 프로그래밍 가능한 작업 키가 누락되었을 수도 있습니다. 이 경우 키를 구성할 수 없습니다.
이 동작은 초기 연결 시나리오에만 영향을 줍니다. DDPM을 제거하고 다시 설치한 후에도 동일한 동작이 반복될 수 있습니다. 운영 체제를 재설치하고 DDPM을 다시 설치한 후에도 발생할 수 있습니다.
영향을 받는 소프트웨어:
- Dell Display Manager 및 Peripheral Manager(버전 2.2.1)
영향을 받는 주변 기기:
- Dell Pro 5 키보드 KB526
- Dell Pro 7 충전식 컴팩트 키보드 KB746
- Dell Pro 7 슬림 키보드 KB726
- Dell Pro 컴팩트 사일런트 키보드 및 마우스 - KM555
- Dell Pro 키보드 KB500
영향을 받는 운영 체제:
- Windows
Причина
초기 연결 프로세스 중에 DDPM 애플리케이션과 키보드 하드웨어 간의 통신 문제로 인해 이 문제가 발생합니다.
Разрешение
- 모든 개인 데이터를 백업합니다. 자세한 내용은 백업 및 복구를 참조하십시오.
- 노트북에서 업데이트가 실행 중인 경우 AC 어댑터를 연결합니다.
- 데스크탑에서 업데이트가 실행 중인 경우 전원이 연결되어 있는지 확인합니다.
컴퓨터에서 Dell Display 및 Peripheral Manager를 버전 2.2.2.8 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. Dell Display Manager 및 Peripheral Manager 업데이트를 다운로드하고 설치하려면 Windows용 Dell Display 및 Peripheral Manager를 참조하십시오.