Jak vytvořit servisní požadavek na upgrade kódu

Zhrnutie: Tento článek obsahuje pokyny k vytvoření servisního požadavku na upgrade operačního prostředí (OE) pomocí webových stránek online podpory společnosti Dell.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Pozrite si ďalšie zdroje

Pokyny

1. Přihlaste se na web podpory společnosti Dell https://www.dell.com/support/home/pomocí svého plně ověřeného online účtu podpory. Na pravé kartě vyberte možnost "Technická podpora ".

2. Označte sériové číslo datového zdroje případu výběrem jedné z dostupných možností.

2. Označte sériové číslo majetku pro servisní požadavek výběrem jedné z dostupných možností.

3. Po zadání sériového čísla produktu. V rozevírací nabídce vyberte typ případu/problému . V případě upgradů kódu nebo prostředí OE zvolte Upgrade operačního prostředí.

V případě upgradů kódu/OE zvolte možnost Operating Environment Upgrade.

4. Z dostupných možností podpory vyberte Vytvořit servisní požadavek.

5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.

5. Zkontrolujte kontaktní údaje a v případě potřeby je aktualizujte. Klikněte na možnost Continue.

6. Zadejte všechny požadované informace a klikněte na tlačítko Odeslat. Poznamenejte si číslo SR pro referenci.