Як створити запит на послугу оновлення коду

Zhrnutie: У цій статті наведено інструкції щодо створення запиту на оновлення операційного середовища (OE) за допомогою веб-сайту онлайн-підтримки Dell.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Pokyny

1. Увійдіть на веб-сайт підтримки Dell https://www.dell.com/support/home/за допомогою повністю перевіреного облікового запису онлайн-підтримки. Виберіть опцію «Технічна підтримка » у правій вкладці.

 Виберіть опцію «Технічна підтримка» у правій вкладці 

2. Вкажіть серійний номер активу для Чохла, вибравши один з доступних варіантів.

2. Вкажіть серійний номер активу для СР, вибравши один із доступних варіантів. 

3. Після введення серійного номера продукту. У випадаючому меню виберіть Case/Issue Type (Тип звернення/проблеми ). Для оновлення коду або оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища».

Для оновлення коду/оригінального обладнання виберіть «Оновлення операційного середовища». 

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування».

4. У розділі «Доступні параметри підтримки» виберіть «Створити запит на обслуговування». 



5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.

 5. Перевірте контактну інформацію та оновіть її, якщо потрібно. Натисніть Продовжити.  

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки.

6. Надайте всю необхідну інформацію, а потім натисніть Надіслати. Запишіть номер SR для довідки. 

Dotknuté produkty

Isilon, Dell EMC Unity, Integrated Data Protection Appliance Software, PowerMax, Symmetrix Enginuity 5876, VMAX, XtremIO Family
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000021054
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 06 nov 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.