El respaldo de Avamar se ejecuta lento debido a la modificación de metadatos de software de otros fabricantes para archivos sin cambios

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Symptómy

Los respaldos de Avamar tardan mucho tiempo en completarse y pueden agotar el tiempo de espera.
 
Los respaldos de Avamar tardan mucho tiempo y se descubre que están procesando una proporción inusualmente grande de archivos modificados.

Por ejemplo:
avtar Info <5156>: Backup #82 timestamp 2014-03-21 16:24:53, 80,687 files, 11,757 folders, 46.06 GB (80,188 files, 17.03 GB, 36.98% new)
avtar Info <6083>: Backed-up 46.06 GB in 73.38 minutes: 38 GB/hour (65,976 files/hour) 

Príčina

El proceso del cliente Avamar, avtar, depende de ctime de un archivo para determinar si ese archivo cambió.
Si el software de otros fabricantes altera el ctime de un archivo en el conjunto de datos, avtar considera el archivo como modificado.
Avtar procesa todo el archivo (fragmento, compresión y hash).  

Esto puede tardar mucho tiempo si se modificó su ctime en muchos archivos.

Riešenie

Compare el registro de respaldo más reciente con los registros de respaldo anteriores para comprender si el comportamiento es normal.

S i
el comportamiento difiere en gran medida, tenga en cuenta que algún otro proceso o programa puede estar causando que los datos cambien.

Investigue si las aplicaciones de otros fabricantes están actualizando los metadatos del archivo, ya sea debido a un mal funcionamiento o diseño.  

Asegúrese de que se apliquen los parches más recientes para el producto de otros fabricantes. 
Analice con el equipo de soporte del proveedor si es posible evitar que se produzca el comportamiento.

El soporte de Avamar observó este comportamiento con los siguientes productos de otros fabricantes.

Sophos:
Trend Micro:

Symantec:

  • Desde entonces, los vínculos al documento de Symantec ya no están disponibles
Netbackup:

Ďalšie informácie

Solución de problemas práctica:
La herramienta Process Monitor puede ser útil para ayudar a identificar qué proceso está causando que se modifiquen o se creen grandes cantidades de archivos.



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Vlastnosti článku
Číslo článku: 000041049
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 06 feb 2025
Verzia:  5
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