DDOS-Upgrade – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

F: Führt Data Domain Support DDOS-Upgrades durch?
Ein: Das Data Domain-Supportteam führt keine Upgrades mehr durch. Wir haben dafür ein spezielles Team namens Remote Proactive für ProSupport Plus Option, ProSupport und die Mission Critical Option, Premium-Verträge.
Kunden mit erweiterten oder niedrigeren Supportverträgen sind für ihre eigenen DDOS-Upgrades verantwortlich (DDOS-Upgrades können vom Kunden aktualisiert werden). Dell EMC kann diese Upgrades jedoch durchführen, dies erfordert jedoch einen abrechenbaren Dienstleistungsvertrag.
Weitere Informationen erhalten Sie vom Account-Team oder vom DSM für die jeweilige Region.
Weitere Informationen zum proaktiven Remote-DDOS-Upgrade finden Sie unter dem folgenden Link: Remote Proactive: Data Domain-Upgrade – Übersicht

F: Was sind die Schritte für ein erfolgreiches DDOS-Upgrade?
Ein: Die Schritte für ein erfolgreiches Upgrade können im folgenden Wissensdatenbank-Artikel überprüft werden: Data Domain und DDVE: So führen Sie ein Upgrade des Data Domain-Betriebssystems
durchEs gibt eine PDF-Schritt-für-Schritt-Anleitung, um den gesamten Prozess durchzuführen. Die gleiche PDF-Datei finden Sie im Anhang dieses Wissensdatenbank-Artikels.
Lesen Sie diesen zusätzlichen Artikel, wenn Sie ein Upgrade auf DDOS 7.x durchführen DDOS 7.x – Minimales disruptives Upgradeverfahren.

F: Welche Version wird empfohlen?
Ein: Dell EMC empfiehlt, dass alle Data Domains ein Upgrade auf den Zielcode des Data Domain-Betriebssystems innerhalb einer Versionsreihe durchführen, wenn dies praktikabel ist. Es gibt nur eine Zielcodeversion in einer bestimmten Produktreihe. Zielcodeversionen haben die Laufzeitstunden und Qualitätsmetriken erfüllt, um anzuzeigen, dass sie stabil sind und keine Probleme aufweisen, die die meisten Kunden betreffen würden. Zielcodes und andere Versionen finden Sie im folgenden Wissensdatenbank-Artikel:
DD OS-Softwareversionen

F: Wo finde ich die Installationsdatei für das DDOS-Upgrade?
Ein: Das DDOS-RPM-Paket finden Sie im KB-Artikel DD OS-Softwareversionen oder können Sie unter Treiber und Downloads für DD
herunterladen. Eine Anleitung zum Herunterladen des Upgrade-RPM finden Sie im folgenden Wissensdatenbank-Artikel: Herunterladen, Hochladen und Überprüfen eines DDOS-Upgrade-RPM.

F: Wie kann ich die Kompatibilität der Zielversion mit meiner Umgebung überprüfen?
Ein: Stellen Sie die Kompatibilität durch Überprüfen der Data Domain-Kompatibilitätsmatrix sicher.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität sicherzustellen. Um die Kompatibilität von Client und Plug-in zu überprüfen, können Sie auf die Administratorhandbücher zugreifen, die nach Anbieter auf https://www.dell.com/support/

F: Kann eine DDOS-Version direkt von einer Produktreihe auf eine andere aktualisiert werden?
Ein: DDOS-Upgrades können nur einen Hop mit zwei Produktreihen bis zu DDOS 6.x unterstützen. E.G.: 5.4 –> 5.6, 5.5 –> 5.7, 6.0 –> 6.2
Gehen Sie für das Upgrade auf DDOS 7.x wie folgt vor: DDOS 7.x – Upgradeverfahren mit minimalen Unterbrechungen

F: Ist eine Ausfallzeit für ein DDOS-Upgrade erforderlich?
Ein: Alle Data Domain-Upgrades gelten als offline (mit Unterbrechung). Ein Ausfallzeitfenster ist erforderlich, da Data Domain im Rahmen des Upgrades selbst neu gestartet wird. Während des Upgradezeitfensters können keine Wiederherstellungen, Replikationen oder Bereinigungen ausgeführt werden.

F: Wie lange dauert ein DDOS-Upgrade?
Ein: Die Zeit zum Abschließen des Upgrades variiert je nach Größe des DD-Systems und der DDOS-Version, auf die das Upgrade durchgeführt wird, sowie von Problemen während des Upgrades. Wir empfehlen eine Ausfallzeit von 4 Stunden, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für den Abschluss des Upgrades vorhanden ist.

F: Gibt es ein Rollback für DDOS-Upgrades?
Ein: Es gibt kein DDOS-Upgrade-Rollback. Wenn der Kunde Probleme mit dem neu installierten DDOS hat, wird der Dell Support eingeschaltet, um das Problem zu beheben. Daher ist es ratsam, dass sich der Kunde vor Beginn des Upgrades über die Kompatibilität seiner Umgebung informiert. Data Domain kann zurückgestuft werden, aber das bedeutet, dass das DDOS von einem USB-Stick neu installiert werden muss, wodurch alle Daten, Lizenzen und Konfigurationen entfernt werden.

F: Würde das Upgrade meine aktuelle Konfiguration löschen?
Ein: Durch das DDOS-Upgrade wird keine Konfiguration geändert, mit Ausnahme der Einstellung "Maximum Days Between Change" des dd boost-Nutzers. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Der Dell EMC Data Domain Boost-Nutzer zeigt den Status "gesperrt" an.

F: Für welche Data Domain sollte ich in einer Replikationsumgebung zuerst ein Upgrade durchführen?
Ein: Hängt von der Replikationsbeziehung ab Wenn sie unabhängig ist, spielt die Reihenfolge keine Rolle. Wenn es sich um eine unidirektionale Replikation handelt, sollte zuerst ein Upgrade des Ziels durchgeführt werden, wobei die Quelle innerhalb von 24 Stunden vom Ziel aktualisiert werden sollte. Wenn es sich um eine bidirektionale Replikation handelt, kann eine der beiden zuerst durchgeführt werden. Wenn die Sammlung repliziert wird, müssen beide Data Domains gleichzeitig aktualisiert werden.

F: Welche Auswirkungen hat ein DDOS-Upgrade auf eine Replikationsumgebung?
Ein: Die Zeit zwischen Upgrades von Replikationspaaren spielt keine Rolle, wenn sich die Data Domains innerhalb von zwei DDOS-Produktreihen befinden und es sich um ein Codeupgrade mit einem Schritt handelt. Wir empfehlen, dass die Paare innerhalb von 24 Stunden erstellt werden, aber das ist nicht zwingend erforderlich, sondern eine Entscheidung des Kunden.

F: Kann ich ein Upgrade von Data Domain auf zwei verschiedene Versionen am selben Tag durchführen?
Ein: Das Upgrade auf eine andere Version erfordert möglicherweise einen zwei- oder dreistufigen Upgradeplan. Zwischen den einzelnen Codeupgrades werden mindestens 24 Stunden empfohlen. Dies ist jedoch eine Entscheidung des Kunden, wenn er am selben Tag fortfahren möchte.

F: Wie wird ein Zielcode ermittelt?
Ein: Der Zielcode wird erst genehmigt, wenn die Einführungs- und Qualitätskriterien erfüllt sind. In Familienversionen kann der Zielcode angegeben werden oder auch nicht. Die Deklaration der Zielcodes dauert in der Regel durchschnittlich etwa 6 Monate.

F: Kann für DD Boost vor oder nach einem Upgrade ein Upgrade durchgeführt werden?
Ein: Das DD Boost-Upgrade kann vor oder nach dem DDOS-Upgrade durchgeführt werden, wenn die DD Boost-Version (OST) mit den alten und neuen Versionen kompatibel ist. Dieses Upgrade liegt in der Verantwortung des Kunden. Die Anweisungen für das DD Boost-Upgrade finden Sie in den DD Boost-Administratorhandbüchern, die auf https://www.dell.com/support verfügbar sind .