Externí zařízení nefungují s ověřováním před spuštěním v nástroji Dell Encryption

Zhrnutie: Řešení zařízení (LAN, myš, klávesnice), která nejsou rozpoznána nástrojem PBA (Pre-boot Authentication) nástroje Dell Encryption.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Dotčené produkty:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Řešení Dell Data Protection | Šifrování Self-Encrypting Drive Manager

Dotčené platformy:

  • Windows 7, 8, 8.1 a 10

Príčina

Není k dispozici

Riešenie

Zástupné řešení:

Aktualizace konkrétních nastavení systému BIOS. Pokud je povolena funkce PBA, společnost Dell Technologies doporučuje ji před změnou nastavení systému BIOS zakázat, pokud je to možné.

Do systému BIOS přejdete stisknutím klávesy F2 během restartování počítače.

V části System Configuration vyberte možnost Thunderbolt Adapter Configuration a nastavte úroveň zabezpečení na Security Level – No Security.

Toto nastavení automaticky udělí plný přístup ke všem nově připojeným zařízením Thunderbolt v počítači bez předchozího schválení. Znovu povolte prostředí PBA.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Ďalšie informácie

Videá

 

Dotknuté produkty

Dell Encryption, Dell Security Tools
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124818
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 30 máj 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.