Les périphériques externes ne fonctionnent pas avec l’authentification avant démarrage Dell Encryption
Zhrnutie: Résolvez les appareils (LAN, souris, clavier) non reconnus par l’authentification de prédémarrage (PBA) Dell Encryption.
Symptómy
Produits concernés :
- Dell Encryption
- Dell Enterprise Encryption
- Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
- Dell Encryption Full Disk Encryption
- Dell Data Protection | Gestionnaire de disque à autochiffrement de chiffrement
Plates-formes concernées :
- Windows 7, 8, 8.1 et 10
Príčina
Sans objet
Riešenie
Solution de contournement :
Mettez à jour les paramètres spécifiques du BIOS. Si l’authentification avant démarrage est activée, Dell Technologies recommande, dans la mesure du possible, de la désactiver avant de modifier les paramètres du BIOS.
Pour accéder au BIOS, appuyez sur F2 lors d’un redémarrage de la machine.
Sous Configuration du système, sélectionnez Configuration de l’adaptateur Thunderbolt et définissez le niveau de sécurité sur Niveau de sécurité - Aucune sécurité.
Ce paramètre accorde automatiquement un accès complet à tout nouvel appareil Thunderbolt connecté sur l’ordinateur sans approbation préalable. Réactivez l’authentification avant démarrage.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
Accédez à TechDirect pour générer une demande de support technique en ligne.
Pour plus d’informations et de ressources, rejoignez le Forum de la communauté Dell Security.