Externe apparaten werken niet met Dell Encryption Pre-Boot Authentication

Zhrnutie: Los apparaten (LAN, muis, toetsenbord) op die niet worden herkend door Dell Encryption Pre-boot Authentication (PBA).

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Betreffende producten:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise Encryption
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption Self-Encrypting Drive Manager

Betreffende platforms:

  • Windows 7, 8, 8.1 en 10

Príčina

Niet van toepassing

Riešenie

Tijdelijke oplossing:

Werk specifieke instellingen van het BIOS bij. Als de PBA is ingeschakeld, raadt Dell Technologies aan om deze waar mogelijk uit te schakelen voordat u de BIOS-instellingen wijzigt.

Druk op F2 om het BIOS te openen tijdens het opnieuw opstarten van de machine.

Selecteer Thunderbolt Adapter Configuration onder System Configuration en stel het beveiligingsniveau in op Security Level - No Security.

Met deze instelling wordt automatisch volledige toegang verleend tot elk nieuw aangesloten Thunderbolt-apparaat op de computer zonder voorafgaande goedkeuring. Schakel de PBA opnieuw in.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Ďalšie informácie

Videá

 

Dotknuté produkty

Dell Encryption, Dell Security Tools
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124818
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 30 máj 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.