Externa enheter som inte fungerar med Dell Encryption-autentisering före start

Zhrnutie: Åtgärda enheter (LAN, mus, tangentbord) som inte känns igen av Dell Encryption Pre-boot Authentication (PBA).

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Berörda produkter:

  • Dell Encryption
  • Dell Enterprise-kryptering
  • Dell Encryption självkrypterande enhetshanterare
  • Dell Encryption Full Disk Encryption
  • Dells dataskydd | Kryptering självkrypterande Drive Manager

Berörda plattformar:

  • Windows 7, 8, 8.1 och 10

Príčina

Gäller ej

Riešenie

Alternativ lösning:

Uppdatera specifika BIOS-inställningar. Om PBA är aktiverat rekommenderar Dell Technologies att du om möjligt avaktiverar det innan du ändrar BIOS-inställningarna.

Öppna BIOS genom att trycka på F2 under en omstart av datorn.

Under Systemkonfiguration väljer du Thunderbolt Adapter Configuration och ställer in säkerhetsnivån på Säkerhetsnivå – Ingen säkerhet.

Den här inställningen ger automatiskt fullständig åtkomst till alla nya anslutna Thunderbolt-enheter på datorn utan förhandsgodkännande. Återaktivera PBA.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Ďalšie informácie

Videá

 

Dotknuté produkty

Dell Encryption, Dell Security Tools
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000124818
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 30 máj 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.