Зовнішні пристрої не працюють з автентифікацією перед завантаженням Dell Encryption
Zhrnutie: Розпізнавання пристроїв (локальної мережі, миші, клавіатури), які не розпізнаються автентифікацією перед завантаженням Dell Encryption (PBA).
Symptómy
Продукти, на які впливають:
- Шифрування Dell
- Корпоративне шифрування Dell
- Диспетчер дисків із самошифруванням Dell Encryption
- Dell Encryption Повне шифрування диска
- Захист даних Dell | Диспетчер дисків із самошифруванням шифрування
Платформи, яких це стосується:
- Windows 7, 8, 8.1 і 10
Príčina
Не застосовується
Riešenie
Спосіб вирішення:
Оновіть певні налаштування BIOS. Якщо PBA включений, Dell Technologies рекомендує, по можливості, відключити його перед зміною налаштувань BIOS.
Щоб увійти в BIOS, під час перезавантаження машини натисніть F2.
У розділі «Конфігурація системи» виберіть «Конфігурація адаптера Thunderbolt » і встановіть рівень безпеки « Рівень безпеки» — «Без безпеки».
Цей параметр автоматично надає повний доступ до будь-якого нового підключеного пристрою Thunderbolt на комп'ютері без попереднього схвалення. Знову ввімкніть PBA.
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.