Come reinstallare Dell Encryption utilizzando le chiavi precedenti

Prodotti interessati:

• Dell Encryption
• Dell Data Protection | Encryption

Dell Encryption utilizza set di chiavi specifici per ciascun dispositivo e utente. Durante una disinstallazione di Dell Encryption, gestita in remoto o localmente , è possibile eseguire la disinstallazione senza l'agent di decrittografia. Ciò impedisce la decrittografia dei dati e mantiene attivi i driver di Dell Encryption.

Gestione remota:

Gestione locale:

Per reinstallare e utilizzare le chiavi utilizzate in precedenza, è necessario eseguire nuovamente l'installazione. Si tratta di un processo diverso per la gestione remota e locale .

Gestione remota:

L'endpoint di Dell Encryption utilizza un identificatore denominato DCID. Questo viene memorizzato in un registro. Se la disinstallazione è stata eseguita senza decrittografia, questa chiave dovrebbe essere stata attivata.

La posizione di questa chiave:

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGshield
REG_SZ: DCID
Value: <8 character DCID>

Questo valore viene inviato al server durante la reinstallazione e il materiale della chiave specifico per questo dispositivo e la combinazione di utenti viene scaricata dal server.

Gestione locale:

Anche l'endpoint di Dell Encryption per la gestione locale sfrutta un DCID. Durante la procedura guidata di attivazione, questo viene modificato.

Per conservare le chiavi precedenti e accedere nuovamente ai file crittografati con questo set di chiavi, è necessario trovare ed eseguire il file.

Una volta eseguito nuovamente il programma di installazione e visualizzata l'"Attivazione guidata" per Dell Encryption Personal (formalmente Dell Data Protection | Personal Edition), vogliamo eseguire il LSARecovery e selezionare la seconda opzione.

In questo modo viene richiesto di riavviare.

Una volta riavviato il computer, la procedura guidata di configurazione viene ignorata e le policy vengono estratte dalle impostazioni configurate in precedenza.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.