Błąd BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO lub SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE w chronionym punkcie końcowym Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal

Zhrnutie: Błędy BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO oraz SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Dell Encryption Enterprise i Dell Encryption Personal można rozwiązać, wykonując poniższe instrukcje.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Symptómy

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Punkt końcowy chroniony za pomocą oprogramowania Dell Encryption Enterprise (dawniej Dell Data Protection | Enterprise Edition) lub Dell Encryption Enterprise Personal (dawniej Dell Data Protection | Personal Edition) może wyświetlać błąd:

  • BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO (stop code 0x00000074) po modyfikacji lub manipulowaniu plikami system32 lub sumami kontrolnymi sprzętu
  • SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE (stop code 0x0000006f) po modyfikacji lub manipulowaniu rejestrem systemu Windows

Príčina

Błędy te są produktem ubocznym ochrony punktu końcowego przed nieautoryzowaną ingerencją w rozwiązanie Dell Encryption Enterprise lub Dell Encryption Personal.

Riešenie

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO lub SESSION3_INITIALIZATION_FAILURE Występuje podczas rozruchu jako:

Komunikat o błędzie systemu Windows

Komunikat o błędzie CMG Shield

Uwaga: błąd może wyglądać nieco inaczej na punkcie końcowym.

Jeśli sumy kontrolne lub modyfikacje rejestru były celowe, można wykonać odzyskiwanie lokalnego administratora bezpieczeństwa (LSA) w celu rozwiązania problemu z niebieskim lub czarnym ekranem. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu odzyskiwania, patrz Uruchamianie pakietu odzyskiwania Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal.


Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Dotknuté produkty

Dell Encryption
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000126735
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 23 júl 2024
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.