Alienware Command Center (AWCC) meldet Installationsfehler 1603 und kann nicht installiert werden

Bei der Installation von Alienware Command Center (AWCC) über das Installationsprogramm (setup.exe), erhalten Sie möglicherweise die Meldung 1603 Installation Error und die Installation schlägt fehl. Dies geschieht, wenn während der Installation andere Microsoft-Anwendungen geöffnet sind oder im Hintergrund ausgeführt werden. 

Dieser Fehler tritt auf Alienware-Geräten auf, auf denen das Betriebssystem Windows 10 ausgeführt wird. (Version 1709 oder höher.)

Dies betrifft folgende Produkte: Alle Alienware-Laptops und -Desktop-PCs

Dieser Fehler tritt auf, weil freigegebene Dateien für die Installation erforderlich sind. Diese freigegebenen Dateien werden bereits von anderen UWP-Anwendungen (Universelle Windows-Plattform) verwendet, was dazu führt, dass die Installation fehlschlägt.

Lösung 1

1. Schließen Sie das Installationsprogramm.

2. Schließen Sie alle Microsoft-Programme wie den Microsoft Store und alle Anwendungen daraus:

   • Microsoft Office-Anwendungen

   • Microsoft Edge

   • Rechner

   • Tipps von Microsoft

   • Alle anderen UWP-Anwendungen

3. Versuchen Sie, AWCC erneut zu installieren.

4. Führen Sie einen Neustart durch, wenn das Problem weiterhin besteht. Anweisungen zum Durchführen eines Neustarts finden Sie im folgenden Artikel:

   • Dell Wissensdatenbank-Artikel: Windows 10 zur Behebung von Softwarekonflikten im abgesicherten Modus starten

5. Versuchen Sie, AWCC erneut zu installieren.

6. Gehen Sie zurück und führen Sie die Schritte unter "Neustart" aus, wenn die Installation abgeschlossen ist:

   • Dell Wissensdatenbank-Artikel: Windows 10 zur Behebung von Softwarekonflikten im abgesicherten Modus starten

Lösung 2

Installieren Sie die neueste Version von AWCC. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel:

• Dell Wissensdatenbank-Artikel: Alienware Command Center – Anleitung zur Installation und Deinstallation

Problemlösung 

Sollten weitere Probleme mit diesem Prozess auftreten, finden Sie unterstützende Inhalte in den folgenden Artikeln.

• Dell Wissensdatenbank-Artikel: Beheben des Installationsfehlers „preparing to install“ im Alienware Command Center

• Dell Wissensdatenbank-Artikel: Installation von Alienware Command Center-Add-ons schlägt fehl

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