Проводник в Windows 10 перестает отвечать при открытии

Zhrnutie: В этой статье описывается проблема, при которой Проводник в Windows 10 перестает отвечать при открытии.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Примечание. 14 октября 2025 года Microsoft прекращает поддержку Windows 10. Дополнительные сведения см. на странице Объявление об окончании поддержки Microsoft Windows 10.

Проводник в Windows 10 может по умолчанию работать в режиме быстрого доступа при открытии. Это может привести к тому, что компьютер перестанет отвечать, если ссылка в быстром доступе будет повреждена или больше не будет доступна.

Чтобы протестировать Проводник, выполните следующие действия.

  1. Нажмите меню «Пуск» Windows.
  2. Введите «C:»
  3. Проверьте, открывается ли проводник и позволяет ли вам осуществлять навигацию без его зависаний (если не выбран быстрый доступ)Проблема, скорее всего,
    связана с кэшем быстрого доступа
  4. Очистите кэш-память, чтобы предотвратить повторение проблемы 
Примечание. Если проводник не открывается, эта статья не применяется.

Príčina

Проблема связана с кэшем быстрого доступа для проводника.

Riešenie

Следующие действия помогут очистить кэш быстрого доступа и последних файлов и папок в Windows 10.

  1. Откройте проводник из меню «Пуск», введя «C:».
  2. Перейдите на вкладку «Вид»
  3. Нажмите Параметры.
  4. На вкладке Конфиденциальность установите флажок Очистить
  5. Нажмите ОК.

Очистка кэша быстрого доступа

Dotknuté produkty

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000148808
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 júl 2025
Verzia:  10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.