Data Protection Advisor: Agent se neregistruje s chybou „HTTP response code is 403“

Zhrnutie: Agent nástroje Data Protection Advisor v systému Windows se neregistruje v aplikačním serveru z důvodu chyby „HTTP response code is 403“

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Agent se neregistruje v aplikačním serveru nástroje DPA ani po potvrzení správného hesla agenta. Úpravou konfiguračního souboru přepněte agenta do režimu Debug Low.
  1. Zastavte agenta.
  2. Vytvořte kopii souboru dpaagent_config.xml.
(\emc\dpa\agent\etc\dpaagent_config.xml)
  1. Upravte soubor dpaagent_config.xml a nastavte úroveň protokolování z hodnoty „Info“ na „Debug Low“:
Debug Low
  1. Uložte soubor.
  2. Spusťte agenta.
V protokolu agenta je uvedeno následující:     
DBG2 6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): HTTP response code is 403
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - registerAgentProcess(): No response data
ERR  6836.7608 20210310:140114 agent.config - initAgentConfig(): Failed to register agent 

Príčina

Chybový stav „HTTP 403 Forbidden client“ signalizuje, že server požadavku porozuměl, ale odmítá jej autorizovat.

V operačním systému Windows je nakonfigurovaný internetový server proxy.

Na hostiteli spuštěním následujícího příkazu ověřte, zda je server proxy nakonfigurován:      
c:\> netsh winhttp show proxy
Current WinHTTP proxy settings:
Proxy Server(s) : proxy.customerdomain.com:8080

Riešenie

  1. Odeberte konfiguraci serveru proxy:      
c:\> netsh winhttp reset proxy
  1. Restartujte agenta DPA.      
  2. Pomocí souboru dpaagent.log ověřte, zda se agent registroval:
INFO 6836.7608 20210310:150114  agent.config - initAgentConfig(): Agent has successfully registered with the server

Agent by se nyní měl zobrazit v grafickém uživatelském rozhraní (GUI) v části Data Collection > Agents.
Nezapomeňte nastavit úroveň protokolování agenta zpět na úroveň Info.
 
Další informace vám poskytne technická podpora společnosti Dell.

Dotknuté produkty

Data Protection, Data Protection Suite, Data Protection Advisor
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000184051
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 10 sep 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.