Připojení klávesnice, videa a myši (KVM) technologie Intel Active Management Technology (AMT) se nezdaří připojit počítač v nástroji MeshCommander

Zhrnutie: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém se technologie Intel Active Management Technology (AMT) a klávesnice KVM (klávesnice, video, myš) nedaří připojit k počítači v nástroji MeshCommender. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Během připojování k počítačům Precision 5560 a XPS 9510 s displejem s rozlišením Ultra High Definition (UHD) dochází k selhání připojení vzdálené konzole KVM technologie Intel Active Management Technology (AMT).

Príčina

Rozlišení UHD (3 840 × 2 400) LCD obrazovky notebooků Precision 5560 a XPS 9510 přesahuje rozsah rozlišení modulu Intel Management Engine.

Riešenie

Jedná se o omezení funkce Intel AMT pro KVM . Snížení rozlišení obrazovky LCD umožňuje, aby funkce KVM fungovala v provedení Intel ME.

Změňte rozlišení obrazovky LCD, aby byl povolen vzdálený přístup ke konzoli.

  1. Přejděte do Nastavení>Pokročilé nastavení> displeje System>Display>Vlastnosti grafického adaptéru pro Display 1.
  2. Klikněte na možnost Zobrazit všechny režimy na kartě Adaptér , vyberte možnost 1920 x 1200, True Color (32 bitů),60 Hz a klikněte na tlačítko OK.
  3. Potvrďte, že se rozlišení obrazovky LCD změnilo na 1 920 x 1 200.

Dotknuté produkty

Precision 5560, XPS 15 9510
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188024
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.