Не удается подключить клавиатуру, видео, мышь (KVM) к Intel Active Management Technology (AMT) компьютер в MeshCommander

Zhrnutie: В этой статье содержится информация о проблеме, при которой Intel Active Management Technology (AMT) и клавиатуре, видео, мыши (KVM) не удается подключиться к компьютеру в MeshCommender. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Сбой подключения удаленной консоли KVM с поддержкой Intel Active Management Technology (AMT) при подключении к компьютерам Precision 5560 и XPS 9510 с дисплеем Ultra High Definition (UHD).

Príčina

Разрешение ЖК-экрана UHD (3840 x 2400) моделей Precision 5560 и XPS 9510 превышает разрешение Intel Management Engine.

Riešenie

Это ограничение функциональности Intel AMT для KVM . Уменьшение разрешения ЖК-экрана позволяет KVM работать в рамках архитектуры Intel ME.

Измените разрешение ЖК-экрана, чтобы разрешить удаленный доступ к консоли.

  1. Перейдите в раздел Настройки>Дисплей>системы>Дополнительные параметры> дисплея Свойства графического адаптера для дисплея 1.
  2. Нажмите Список всех режимов на вкладке Адаптер, выберите разрешение 1920 x 1200, True Color (32 бит),60 Гц и нажмите кнопку OK.
  3. Убедитесь, что разрешение ЖК-экрана изменится на 1920 x 1200.

Dotknuté produkty

Precision 5560, XPS 15 9510
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188024
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.