Не вдається підключити комп'ютер до MeshCommander за допомогою технології Intel Active Management Technology (AMT) для підключення клавіатури, відео та миші

Zhrnutie: У цій статті наведено відомості про те, що Intel Active Management Technology (AMT) і клавіатура, відео, миша (KVM) не підключаються до комп'ютера в MeshCommender.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Не вдається підключити віддалену консоль Intel Active Management Technology (AMT) до KVM під час підключення до комп'ютерів Precision 5560 і XPS 9510 з дисплеєм надвисокої чіткості (UHD).

Príčina

Роздільна здатність РК-екрана UHD (3840*2400) Precision 5560 і XPS 9510 перевищує роздільну здатність Intel Management Engine.

Riešenie

Це обмеження Intel AMT за функціональністю KVM . Зменшення роздільної здатності РК-екрану дозволяє KVM працювати в рамках конструкції Intel ME.

Змініть роздільну здатність РК-екрана, щоб дозволити віддалений доступ до консолі.

  1. Перейдіть до розділу Налаштування>Системний>дисплей>Додаткові параметри> дисплея Властивості адаптера дисплея для дисплея 1.
  2. Клацніть «Список усіх режимів» на вкладці «Адаптер », виберіть «1920 x 1200», «True Color (32 біти)», «60 Герц» і натисніть «OK».
  3. Переконайтеся, що роздільна здатність РК-екрана змінена на 1920 x 1200.

Dotknuté produkty

Precision 5560, XPS 15 9510
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000188024
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 24 apr 2025
Verzia:  8
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.