Po aktualizaci ovladače snímače v systému Windows se zobrazuje neznámé zařízení

Zhrnutie: Následující článek obsahuje informace o problému, kdy se ve Správci zařízení zobrazuje neznámé zařízení (UBLOXVCP\PNP0501). K tomu dochází po aktualizaci ovladače snímače prostřednictvím služby Windows Update. Tento článek vám pomůže problém odstranit. ...

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Správce zařízení hlásí po aktualizaci ovladače snímače neznámé zařízení.

Ve Správci zařízení se může zobrazit neznámé zařízení (UBLOXVCP\PNP0501) po spuštění služby Windows Update. K tomu dochází, když operační systém automaticky aktualizuje ovladač snímače u-blox a ovladač portu virtuální komunikace (COM) (VCP).

To se vás týká, pokud používáte následující platformu a operační systém:

  • Notebook Latitude 7214 Rugged Extreme
  • Windows 10 (sestavení 19044.1202)

Príčina

To znamená, že port COM nelze použít k přenosu dat National Marine Electronics Association (NMEA) během určování polohy pomocí globálního polohového systému (GPS). 

Společnost Microsoft již tuto aktualizaci nepodporuje a odebrala certifikaci ovladače VCP verze 2.24 ze svého operačního systému prostřednictvím služby Windows Update.

Riešenie

Poznámka: Abyste mohli provádět změny operačního systému nebo aktualizovat software, musíte mít na notebooku oprávnění správce.
  1. Aktualizujte modem nebo komunikační ovladač, aby u-blox GPS Communication Driver, 2.24.0.0, A00 nebo novější. Postupujte podle pokynů na následujícím odkazu a stáhněte a nainstalujte u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe Instalační soubor:
  2. Správná verze ovladače je nyní viditelná ve Správci zařízení.
    Správce zařízení

Dotknuté produkty

Latitude 7214 Rugged Extreme
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000193379
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 06 máj 2025
Verzia:  6
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.