Alienware-headsettet fungerer ikke, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel

Zhrnutie: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med Dell Alienware-headsettet, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Brugere af Alienware-headsettet kan opleve mangel på lyd eller mikrofonfunktionalitet, når det sluttes til deres computer med et 3,5 mm kabel.

Påvirket produkt

  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW725H
  • Trådløst Alienware Tri-Mode-gamingheadset AW920H
  • Trådløst Alienware Dual Mode-gamingheadset AW720H

Príčina

Der kan være flere årsager til, at headsettet muligvis ikke fungerer, når det tilsluttes med et 3,5 mm kabel:

  1. Tilslutning af den forkerte ende af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren.
  2. Lyden slås fra, når headsettet oplades via USB-C-kablet.
  3. Headset-softwaren er ikke opdateret.

Riešenie

Følg disse trin for at løse problemet:

  1. Slut mikrofonenden af 3,5 mm-kablet til headsettet (fremhævet med rødt Figur 1) og den anden ende til computeren. Hvis kablet vendes, fungerer kablet ikke.
    Tilslutning af 3,5 mm-kablet til headsettet og computeren
  2. Når 3,5 mm-kablet bruges, føres alle lyd- og mikrofonfunktioner automatisk gennem det, uanset om headsettet er tændt eller slukket.
  3. Sørg for, at headsettets software er opdateret. Hvis du vil opdatere softwaren, skal du se følgende artikel: Ofte stillede spørgsmål om drivere og downloads.

Dotknuté produkty

Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW725H, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Headset AW920H, Alienware Dual Mode Wireless Gaming Headset AW720H

Produkty

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000209764
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 22 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.