Computere med 12. generations Intel-processor rapporterer en fejl med blå skærm
Zhrnutie: Få mere at vide om en fejl med blå skærm, der rapporteres på Dell-computere med en 12. generations Intel-processor.
Tento článok sa vzťahuje na
Tento článok sa nevzťahuje na
Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.
V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Symptómy
Computeren med en 12. generations Intel-processor kan støde på en eller flere af følgende bluescreen-fejl:
- WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
- TIMEOUT FOR VAGTHUND
- EXCEPION TIL MASKINKONTROL
Príčina
Dette skyldes problemet med Intel Microcode.
Riešenie
Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
- Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under Sikkerhedskopiering og gendannelse.
- Tilslut vekselstrømsadapteren.
Opdatering af BIOS til den nyeste version på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere BIOS, skal du se BIOS-opdateringsvejledningen.
Dotknuté produkty
Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430
, Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520
...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000212479
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 06 apr 2026
Verzia: 9
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.