Computadores com processador Intel de 12ª geração relatam um erro de tela azul

Zhrnutie: Saiba mais sobre um erro de tela azul relatado em computadores Dell com processador Intel de 12ª geração.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

O computador com um processador Intel de 12ª geração pode identificar um ou mais dos seguintes erros de tela azul:

  • WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
  • TEMPO LIMITE DO RELÓGIO WATCHDOG
  • EXCEPION DE VERIFICAÇÃO DE MÁQUINA

Príčina

Isso se deve a um problema do microcódigo Intel.

Riešenie

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
  • Conecte o adaptador CA.

Atualizar o BIOS para a versão mais recente no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.

Dotknuté produkty

Alienware m15 R7, Alienware x14, Alienware x15 R2, Alienware x17 R2, Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G16 7620, Inspiron 15 3520, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 7430, Latitude 9430 , Latitude 7530, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 5470, Precision 5570, Vostro 3520, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 15 9520 ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000212479
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 06 apr 2026
Verzia:  9
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.