NMC: Po uaktualnieniu do wersji 19.7.x NMC zwraca komunikat "Internal Server Error. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dziennik konsoli, a dziennik konsoli JAVA ma plik java.lang.NullPointerException
Zhrnutie: Na ekranie pojawi się komunikat "Internal Server Error.NMC Admin user interface on pops up "Internal Server Error. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli, a dziennik konsoli JAVA zawiera plik java.lang.NullPointerException. ...
Tento článok sa vzťahuje na
Tento článok sa nevzťahuje na
Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.
V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Symptómy
- Po uaktualnieniu NetWorker do wersji 19.7.1.0 na serwerze Windows w konsoli zarządzania NetWorker Management Console (NMC) pojawia się następujący błąd: "Błąd wewnętrznego serwera. Więcej informacji można znaleźć w dzienniku konsoli"
- Zasady ochrony > nie wyświetlają żadnych zasad.
- Protection -> Groups and the Protection -> Clients are listed with red circles with White wykrzykniki (ikona awaryjna). Umieszczenie kursora nad ikoną Awaryjne: tekst jest wyświetlany
" grupy muszą być powiązane z zasadami i przepływem pracy.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".
" klienta muszą być powiązane z grupą chronioną.
Aby uzyskać informacje na temat tego, jak to zrobić, należy zapoznać się z podręcznikiem administratora".
- Serwer NetWorker działa zgodnie z oczekiwaniami; Opcje wiersza poleceń do zarządzania serwerem nie wykazują problemu.
- Po prawidłowym uruchomieniu zasad nsrwatch szczegóły sesji.
- NMC umożliwia skonfigurowanie większości innych zasobów. Zasady są nieskonfigurowalne z NMC.
- Uruchamianie konsoli Java środowiska uruchomieniowego NetWorker Runtime Environment (NRE) przy użyciu polecenia javaws.exe -viewer, na karcie Zaawansowane
enable tracing
enable logging show console (Włącz śledzenie, włącz rejestrowanie, pokaż konsolę
)
- Po ponownym uruchomieniu graficznego interfejsu użytkownika NMC występuje java.lang.NullPointerException po napotkaniu wyskakującego okna dla wewnętrznego błędu serwera.
Príčina
Ten problem wynika ze znanej wady produktu.
Riešenie
Ten problem został rozwiązany w wersji 19.1.0.0 lub nowszej.
OBEJŚCIE:
Instalacja i korzystanie z interfejsu użytkownika NWUI (NetWorker Management Web UI).
Dotknuté produkty
NetWorkerProdukty
NetWorker Family, NetWorker SeriesVlastnosti článku
Číslo článku: 000214915
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 17 jan 2026
Verzia: 4
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.