PowerProtect：Data Domain Post Standard Support （PSS）
Zhrnutie: Post Standard Support for PowerProtect Data Domain systems。
Tento článok sa vzťahuje na
Tento článok sa nevzťahuje na
Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt.
V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pokyny
信息：
- Post Standard Support （PSS） 适用于不再符合 Basic、ProSupport 或 ProSupport Plus 条件的产品。
- 它为客户提供硬件支持的短期延期，让他们在计划和实施下一次技术更新时安心无忧。
Post Standard Support 不包括：
- 软件问题、作方法问题、热修复程序、固件升级支持、IPS 或工程支持
作为 PSS 的 PowerProtect Data Domain 系统，无论根据合同协议的 DDOS 版本如何，仅有资格获得硬件支持。
对于 PSS 下的型号，禁用为软件警报创建呼叫总部服务请求 （SR）。所有硬件警报都会继续生成呼叫总部 SR。
PSS政策不涵盖软件警报，但可以通过计费的时间和材料（T&M）服务请求来支持。
- 如果您收到软件警报并希望我们对其进行调查，请向戴尔技术支持部门创建案例。此服务请求首先发送到测试和维护部门。
Dotknuté produkty
Data DomainVlastnosti článku
Číslo článku: 000219170
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 27 mar 2025
Verzia: 10
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.