Computer kann sich nicht mit Windows Hello anmelden, wenn eine externe Monitorkamera verwendet wird

Zhrnutie: In diesem Artikel wird ein Problem beschrieben, bei dem der Computer Windows nicht starten kann, wenn eine externe Monitor-IR-Kamera verwendet wird.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.
Pozrite si ďalšie zdroje

Symptómy

Betroffene Produkte:

  • Dell 24-Videokonferenzmonitor | C2422HE
  • Dell C2423H-Monitor
  • Dell 27-Videokonferenzmonitor | C2722DE
  • Dell C2723H-Monitor
  • Dell 34-Videokonferenzmonitor | C3422WE
  • Dell P2424HEB Monitor
  • Dell P2724DEB Monitor
  • Dell P3424WEB Monitor
  • Dell S2422HZ Monitor
  • Dell S2722DZ Monitor
  • Dell U3223QZ Monitor
  • Dell U3224KB Monitor
  • Dell Monitor U3224KBA

Príčina

Dies ist ein Windows-Problem.

Riešenie

Problemumgehung:

  • Öffnen Sie den Laptopdeckel, damit Windows die IR-Kamera des Monitors verwenden kann.

Oder

  • Rufen Sie den Geräte-Manager auf und deaktivieren Sie die Laptop-Webcam: Geräte-Manager>Kamera>Integrierte Webcam>Klicken Sie mit der rechten Maustaste.>Gerät deaktivieren

Oder

  • Führen Sie beide oben genannten Schritte aus.

Dotknuté produkty

Dell C2423H, Dell C2723H Monitor, Dell 24 Video Conferencing Monitor C2422HE, Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell S2422HZ, Dell S2722DZ, Dell P2424HEB, Dell P2724DEB, Dell P3424WEB , Dell U3223QZ, Dell U3224KB ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000223468
Typ článku: Solution
Dátum poslednej úpravy: 16 apr 2025
Verzia:  5
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.